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工商管理系认识实习报告写作要求 一、实习报告要求 ??? 实习是对前面几个学期学习的综合训练，是正式步入社会之前对社会、对市场的预适应期，每位同学要结合实习过程写出实习报告.实习报告是对实习中见到的各种专业现象加以综合、分析和概括，用简练流畅的文字表达出来。写实习报告是对实习内容的系统化、巩固和提高的过程，是写专业报告的入门尝试，是进行业务思维的训练。实习报告要求以实习收集的业务素材为依据，报告要有鲜明的主题，确切的依据，严密的逻辑性，报告要简明扼要，图文并茂。报告必须是通过自己的组织加工写出来的，切勿照抄书本。 ??? 为提高报告的质量，规范报告的撰写、打印及装订格式，并便于储存、检索、利用及交流等，特制定如下要求： ??? 1:报告应有封面、题目、写作人专业、班级、姓名、写作日期等。并进行装订。 ??? 2,文字要求:文字要工整通顺,语言流畅,基本无错字,不准请他人代写。 ??? 3,图表要求:图表要美观整洁,布局合理,不准徒手画,必须按国家规定的绘图标准绘制。 ??? 4,字数要求:认识实习报告字数不少于2千字。 5,页面设置:纸张大小:A4打印纸;纵向打印,其他默认。 字间距设置为标准;段落设置为倍行间距 字号设置为: 标题:宋体二号加粗;正文一级标题:宋体四号加粗;正文二级标题:宋体小四号加粗;其余汉字均为宋体小四号:正文中所有非汉字均为Times New Roman 体; 二: 认识实习报告格式 ??? 1、封面：写明系别、专业、班级、姓名、指导教师、实习报告题目等。 ??? 2、目录：应是实习报告的提纲，也是实习报告组成部分的小标题??? 3、正文：是实习报告的核心。写作内容可根据实习内容和性质而不同。 ???（1）实习的时间、地点、单位 (2)实习目的或研究目的 ：(介绍实习目的和意义,实习单位的发展情况及实习要求等) ??(3)实习内容 ??? (4)实习总结或体会 (是对实习的体会和最终的、总体的结论，不是正文中各段小结的简单重复。 ??? (5)参考文献：是实习过程中查阅过的，对实习过程和实习报告有直接作用或有影响的书籍与论文。格式参考认识论文 附表1、2 工商管理系 报告范本: 本科实习报告 题目：关于在XX单位的实习总结报告 学生姓名： 所在学院： 专业年级： 实习单位： 指导老师: 年 月 日 贵 贵州大学本科实习报告 第 页 目 录 一、实习时间、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、2 二、实习地点、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、2 三、实习单位、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、2 四、实习目的、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、2 实习内容、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、2 1、实习单位简介、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、3 2、实习过程、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、4 六、实习总结、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价