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第四季度护理不良事件及护理质量缺陷分析
时间：2012年12月28日
地点：三楼会议室
参会人员：护理质量委员会全体人员
主持人：赵华丽
本季度上报的不良事件：
患者家人于2012年11月20日19:40说：老太太睡不着觉，想要两片镇静睡眠的药。护士马春苓通知值班医生陈学明，陈医生说：给患者两粒阿普唑仑口服。护士马春苓在不是紧急抢救病人的情况下，未查看患者病历，服药本。遵陈学明医生口头医嘱给予患者家人两粒阿普唑仑让病人服下，患者逐渐入睡。第二天（11、21）早晨医生查房，患者家人未说患者有不适情况，于下午15：00多患者仍嗜睡。立即通知医生，查看患者并遵医嘱急查血糖（7.3mm/L）工作责任心不强在导致护理差错的发生 克服思维定势和遗忘心理，养成自查自对的习惯，培养及时发现工作中存在问题的能力，切忌凭经验、凭印象处理事情。
1、基础护理合格率100%（85分合格）
2、特、一级护理合格率100%（85分合格）
3、健康教育合格率100%（85分合格）
4、护理技术操作合格率100%，（85分合格）
5、三基理论合格率100%（80分合格）
6、护理文书书写合格率100%（95分合格）
7、急救物品完好率100%
8、病人满意度98%
9、病房达到整洁，安静、安全、舒适
10、护理服务投诉为0，护理事故为0
11、护理人员院内培训率100%
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