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新职业英语1?
Unit7?
I?Really?Want?to?Know??我真的很想知道?
1.(1)Friday?night?I?went?off?my?diet.?
????周五晚上我结束了节食。?
(2)I?dare?say?I?deserved?a?good?meal?after?losing?the?twenty?pounds?I?gained?from?too?many?trips?to?Manhattan?restaurants?last?year.?
把去年因常去曼哈顿的餐馆吃饭而增加的20磅减掉之后,我敢说我该理直气壮地美餐一顿了。?
(3)My?wife?and?I?went?to?one?of?our?favorite?Houston?restaurants?to?celebrate?the?successful?conclusion?of?my?diet.?
?为了庆祝节食成功,我和太太去了休斯顿一家我们最喜欢的餐馆。??
2.(1)The?food,?as?always,?was?wonderful.??
?????饭菜与往常一样,味道好极了。?
(2)The?service?was?even?better?than?usual.?
?服务比平常还要好。?
(3)I?really?would?have?given?the?restaurant?top?marks?on?every?item—but?I?didnt.??
我真想给这家餐馆的每个项目都打最高分。?
(4)Why??Well?see?in?a?moment.???但我没有.为什么?一会儿我们就知道了。?
3.(1)It?is?admirable?for?an?organization?to?want?to?measure?
customer?satisfaction.?
一家公司想度量一下顾客满意度是件好事。??
(2)?However,?to?do?so?correctly,?the?entire?measurement?process?must?be?properly?designed?and?implemented?from?start?to?finish.??
但是,要想把这件事做好,整个度量过程必须妥善设计,并自始至终完整地实施。?
(3)?Proper?questionnaire?design?is?just?the?first?step?in?the?process.??
合理设计调查问卷仅仅是这个过程的第一步。?
(4)?Equally?as?important?is?establishing?a?process?of?gathering?data?which?will?obtain?a?representative?sample?of?customers,?and?which?keeps?bias?to?a?minimum.??
为了能够从顾客那里获得代表性的数据样本,并将偏见降到最低,建立数据搜集程序也同样重要。?
(5)?This?is?where?many?organizations?fail.?This?is?where?this?particular?restaurant?failed.?
许多公司却未能做到这一点,而这也正是这家餐馆的失败之处。?
4.(1)After?we?had?finished?our?coffee,?the?waiter?brought?
over?the?check.??????
话说我们喝完咖啡之后,侍者拿来了账单。?
(2)With?the?check?was?a?brief?customer?satisfaction?survey.?
与账单附在一起的,还有一份简要的顾客满意度调查问卷。?
One?side?of?the?questionnaire?contained?a?note?from?the?owner,?beginning?with?the?words?“I?really?want?to?know”.?
问卷的一面是餐馆老板的一份说明,开头写着“我真的很想知道”。?
The?other?side?of?the?questionnaire?contained?a?few?standard?measurement?items?and?room?for?comments.?
另一面是一些标准的测量项目,以及顾客填写意见的空白处。?
What?was?a?little?different?about?this?survey?was?that?the?questionnaire?had?already?been?filled?out?by?the?waiter.?
有一点不同的
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