商洛市妇幼保健院院保洁托管实施.doc

商洛市妇幼保健院院保洁托管实施 方案书 商洛朗洁物业服务有限公司 2016年4月20日 第一章 公司介绍 商洛朗洁物业服务有限公司是我市一家物业综合服务公司。成立于2004年11月8日。 公司成立以来，依靠严格的管理和一流的服务质量，正规化、专业化的企业形象赢得了客户的信赖和认可，曾先后成功地在商洛市委、商洛市人民政府、中国电信商洛分公司、中国行商洛分行、人民银行商洛分行、商洛供电局、商洛地税局、商洛市中心医院等客户单位的合作中获得了客户的广泛认可，在我市有良好的社会口碑。 公司证照齐全，注册资金500万元，取得国家物业管理三级资质。主营业务涉及企、事业、机关、单位及住宅小区物业管理与服务（包括保安、保洁、绿化、水、电、管道、锅炉、电梯、中央空调、职工食堂、会议接待等）。近年来，在各级领导的大力支持下，公司实力不断发展壮大，为进一步拓展市场奠定了坚实的基础。我们朗洁物业人坚持在实践中不断总结，追求完美，服务大众，坚信立足开创品牌化、多元化发展，在全体员工的共同努力下，一定会在物业后勤服务行业中赢得广大客户的认同。 我们公司全体员工认识一致，紧密配合，以对客户提供优质服务为己任，以饱满的工作激情面对每一位客户，带动我市物业管理与服务向正规化、专业化、标准化迈进，为美化城市，提升城市形象，创造舒适和谐的人居空间，尽一份自己的力量。 公司总经理樊国梁先生携全体员工热情欢迎社会各届朋友、新老客户，来公司考察、洽谈业务！ 第一章 保洁托管概述 第一、我公司员工思想统一，认识一致，全力与商洛市妇幼保健院合作。通过初步与商洛市妇幼保健院主管人员接触并实地考察了解后，我们召开了专题会议，认真研究了如何开展贵单位的物业保洁工作，我们公司有相关的医疗行业的保洁工作经验，对本项目充满了信心。 第二、配备强有力的管理人员与专业岗位人员。我们的管理人员具有多年物业保洁管理的经验，我们的工作人员都是经过专业的技术培训，经考核合格后才正式上岗的。在保洁、保安、供水、供暖、强（弱）电、园林绿化、电梯、设备设施等方面我公司都拥有高素质的专业人员。 第三、摆正服务位置，提出正确的物业保洁服务的指导思想。我们参与贵单位的保洁工作，不仅仅为了取得经营利润，扩大市场份额，也是为了给贵单位提供一流的保洁服务，为广大患者和职工提供清洁舒适的工作及就医环境。同时，这也是我公司拓展保洁服务进入医疗系统的又一里程碑。 第四、我们有长期从事后勤服务和保洁服务的经验。自我公司成立以来，我们已先后为商洛市多家单位服务过，在商洛的物业后勤托管行业遥遥领先，属于名副其实的行业领头雁，享有良好的客户口碑，并占有一定的市场份额。譬如：商洛市中心医院、中国人民银行商洛市中心支行、中国移动通信集团商洛分公司、中国电信商洛分公司、商洛供电局市区分局、商洛地税局、商洛学院、商洛市财政大厦、金叶大酒店、商洛市烟草公司、商洛市人民检察院、中国建设银行商洛分行、中国工商银行商洛分行、中国银行商洛分行等单位都是我们曾经服务过或正在服务的客户。 第一节 管理原则 我们的管理原则如下： 在工作上接受业主的监督与检查。 在整个内部组织制框架上实行垂直管理。 在工作思路实现物业保洁与贵单位精神文明的联动，争创与社会效应、文化效应相媲美的品牌效应。 我们充分认识到，只有完全利用自己的优势增强信心，抓住机遇，敢于竞争，迎接挑战，真抓实干才能服务好这样一家综合型的医院。希望贵方领导能给予我们一个合作的机会，在未来的日子里能与贵单位携手共同创造商洛市妇幼保健院物业保洁工作的新形象！ 第二节 物业保洁托管的优点 1、管理统一，有利于确保服务质量。一家单位，后勤物业涉及的方面很多，有设施设备、清洁、保安、停车场、绿化、水电管理等等，每个方面又涉及众多的内部关系。实践证明，对各方面实施统一指挥是提高管理质量的重要保证，分头管理、多头指挥，就会造成矛盾甚至混乱，影响管理质量。 2、提升工作效率，人员精干、统一管理。由于统一管理，人员安排实施统一调度，部门与部门之间、班组与班组之间，线条清楚，有利于协调与各部门的关系。 专业管理，能够使物业尽可能保值升值，不仅能保证单位的长远利益，而且也能永葆单位的良好社会形象。 规避相关用工政策风险。随着改革的不断深入，国家各项法规的持续完善，雇佣临时人员将不可免的带来政策冲突，国家三令五申要求用人单位同工同酬，临时人员集体罢工维权的现象也屡见不鲜，结果往往是用人单位随时面临打官司的困扰，时常带来负面影响。 避免人情用工。客户单位花钱买服务，可使客户单位减少经费支出，杜绝浪费漏洞，甩掉包袱，轻装前进，专注于自身主要工作，提高本单位的各项业绩。 第二章 经营宗旨、目标、内容 宗旨 坚持“业主至上、服务第一、服务职能社会化，服务组织企业化，服务形式专