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市七小警示教育活动方案
小学生是国家的未来和希望,正处在生理和心理的生长发育阶段,可塑性很强。从小培养小学生的法律意识,进行法律素质培养教育,不仅可以预防和减少小学生违法犯罪,更重要的是促使他们养成依法办事,遵纪守法的良好习惯。积极开展小学生“警示教育”活动,推进小学生法制教育的科学化、制度化、规范化建设,引导他们树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”的观念和法律意识,对于有效预防小学生违法犯罪,促进小学生健康成长和构建社会主义和谐社会有着十分重要的意义。为将警示教育活动各项工作落到实处,取得实效,特制定本活动实施方案。具体方案如下:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以提高小学生法律素质为目标,深入开展警示教育活动,将警示教育活动与实践活动相结合,不断增强小学生的法制观念和自我保护意识,大力营造有利于小学生健康成长的学习生活环境,努力创建未成年人零犯罪校园。
二、警示教育的对象和目的
此次警示教育活动的开展对象是学校中高年级。此次警示教育活动的目的是:通过带领学生到大武口区人民法院等地进行实际的感受和参观、通过带领学生到未成年人法庭听审现场审判等等方式,加深青少年学生对于违法犯罪要受到严厉惩罚的认识,从而从自身加强青少年学生的法律意识。
三、开展警示教育活动的措施和要求
1、切实加强组织领导。警示教育是学校的一项重点工作,学校一定要注重此项工作的组织和实施,并按照市县(区)关工委、司法、综治办和教育等相关部门的要求统一思想、统一部署。
2、充分发挥带头作用。学校各部门负责人要严于律己、以身作则、率先垂范,做好指导和服务工作。学校相关部门也要积极配合,将此次警示教育活动落实到实处。
3、保证活动不走过场,收到实效。此次活动结束后,参与此次活动的小学生要联系实际、结合到大武口区人民法院参观的感受,撰写书面的心得体会,使这次警示教育活动真正达到提高认识、促进成长的目的。并且给小学生创造交流沟通的机会,加大此次警示教育活动的警示教育。
四、警示教育的步骤和方法
此次警示教育活动的时间安排在法制宣传月,地点是大武口区人民法院。此次活动共分两个阶段进行:
(一)学习教育阶段。参观大武口区人民法院的的未成年人法庭、第一审判庭、电子阅览室、培训室、荣誉室等场所,在未成年人法庭听审了一起未成年人故意伤人案件。这一阶段,全员将充分认识到法律的严肃与公正、认识到遵纪守法的重要性,从而能够增强自觉性、加深对遵纪守法的认识,为做好一名遵纪守法的小公民奠定了坚实的思想基础。
(二)分组讨论阶段。结合学习教育阶段的所看所闻,组织学生认真分析未成年人为何无视法律、最终走上违法犯罪道路的主、客观原因,以及给社会、家庭带来的影响和伤害。从而吸取教训,引以为戒,自觉做到遵纪守法,这也是我们开展此次警示教育的目的所在。讨论活动结束之后,全体学生要书写书面的心得体会,进一步加深小学生在此次警示教育活动中的深刻感受和体会。
石嘴山市第七小学
2013年11月
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌
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