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师德师风个人整改措施
罗国战
从教多年,我深深的体会到“学高为师,身正为范”这八个字的含义。在这句话的鞭策中,我愈来愈深刻的认识到:教师不仅仅是一种职业,更是一种事业,一种责任!俗话说:前事不忘,后事之师。作为一名人民教师,更应积极投入,抓住契机,深刻反思自己的师德言行、工作作风和生活态度,谦虚听取各方面的意见和建议,为今后的工作、学习与生活调整好新的奋斗目标。
一、整改的任务目标 1、牢固树立共产主义理想信念,提高个人的党性观念和师德水平,努力为本地区的教育事业的发展,贡献自己的生命和力量。 2、实践“三个代表”重要思想,强化组织观念和责任意识,模范遵守执行各项规章制度,大胆坚持原则,积极开展批评和自我批评。3、多做业务研究的工作。自觉学习教育教学理论和业务治理的有关法律法规知识,进一步提高自己的治理能力和领导水平。4、强化为人民服务的思想,提高为人民服务的质量,从身边的小事做起,认真贯彻执行省教育厅、市教育局的关于加强中小学教师队伍建设的有关政策和要求。 , 5、强化大局观念,增强奉献意识和使命感。二、下一步的整改措施通过深刻查摆,找到了原因,挖出了根源。针对自身存在的问题,本着“有则改之,无则加勉”的原则,以完成本职工作为前提、以提高我们蓬莱地区的教育教学质量为目标,见真着实地把这次学习教教育活动落到实处。我预备从以下几个方面进行认真的整改。 首先,要持之以恒、坚持不懈地抓好学习,提高业务水平和治理能力。努力做到熟练把握有关教育的法律、法规和理论。在今后的工作中要从烦琐的日常事务中跳出来,静下心来认真研究国家的教育方针、政策和路线,提高自己的办事效率。 其次,进一步树立群众意识、服务意识,增强当一名人民公仆的意识。今后要在工作过程中,以先进典型人物为榜样,学习他们那种“爱的最高境界就是爱人民”“吃人民饭就得服人民管”“万事民为先”的好经验、好做法,以促进自身的全面发展。第三,树立正确的权力观。要清醒地意识到自己手中的权力是党和人民赋予我们的,是用来更好地为人民服务的,只有这样才能不断地提高自己的服务能力和治理水平。 第四,要加强政治理论学习,不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,改造自己的世界观、人生观,不断加强个人的道德修养,培养为人民利益甘愿做出自我牺牲的精神。在今后,要以高度的责任感、事业心,完成好各项工作。 ,通过学习,今后要严格按照党员领导干部的标准要求,应当做到吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。认真做好本职工作,不断创造一流的的工作业绩,要始终把人民的利益放在第一位,想广大人民群众所想,急广大人民群众所急。今后要自觉地置身于活动之中,努力学习,积极整改,认真总结,以学习促进工作,以工作业绩来验证教育活动的效果。从我做起,从现在做起,永葆工作热情,努力实践诺言,希望领导和群众对我的整改进行监督,以利于我的整改措施能落到实处。
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举
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