2015质量管理学第章.pptVIP

第2章 关注顾客的组织 2.9数据库、知识库的建设与完善 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第三版 孙静 主编 质量管理学 第三版 孙静 主编 质量管理学 LOGO Add your company slogan Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第2章 关注顾客的组织 未来质量模式特点 建立一个完整有效的质量体系 质量战略观念的普及 质量管理的社会化 大质量的形成 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第2章 关注顾客的组织 2.1为客户创造价值是企业生存与发展的根本 企业生存不等式 不等式（１） ：价格＞成本 不