建筑材料采j购员职责.docVIP

《建筑材料采购员职责》简介： 采购员的职责是完成采购部门的采购任务。具体如下： 了解采购部门的职责权限 采购部门的职责权限如下： 审查请购单的内容，包括是否有采购的必要以及请购单的规格与数量等是否恰当 与技术、品质管制等部门人员共同参与合格供应商的甄选。 执行采购功能，包括询价、比价、议价及订购。 交货的稽催与协调。 物料的退货与索赔。 物料来源的开发与价格调查。 采购计划与预算的编制。 国外采购的进口许可申请、结汇、公证、保险、运输及报关等事宜的处理。 供应商的管理。 采购制度、流程、表单等的设计与改善。 采购部门的职责按其重要性来排列，其前九项重要工作项目顺序如下： 评估现有的供应商。 选择及开发新的供应商。 安排采购及交货日期。 谈判采购合约。 从事价格分析的工作。 自制或采购（外包）的决策。 制定运输方式。 控制交货。 租赁或买断的决策。 b．熟悉采购核准权限 采购员的作业流程一般为请购、报请核准、实施采购作业。采购员可采购的物品可分为物料、财产及总务用品三类。这些物品的核准权限如下： b-1物料 （1）请购金额预估在一万元以上者，由采购主管核准。 （2）请购金额预估在一万元至五万元者，由采购经理核准。 （3）请购金额预估在五万元以上者，由总经理核准。 b-2财产 （1）请购金额预估到两千元以下者，由采购主管核准。 （2）请购金额预估到两千元至两万元者，由材料经理核准。 （3）请购金额预估到两万元以上者，由总经理核准。 b-3总务用品 （1）请购金额预估到一千元以下者，由采购主管核准 。 （2）请购金额预估到一千元至一万元者，由采购经理核准。 （3）采购金额预估到一万元以上者，由总经理核准。 c.采购员的职责 采购员的职责如下： 经办一般性物料采购。 查访供应商。 与供应商洽谈价格、付款方式、交货日期等。 要求供应商执行价值工程的工作。 确认交货日期。 一般索赔的处理。 处理退货。 收集价格信息及替代品资料。 请购单、验收单的登记。 订购单与合约的初步拟定。 交货方来访的安排与接待。 供应商来访的安排与接待。 采购费用的申请与报销。 进出口文件及手续的申请。 电脑作业与档案管理。 承办货物保险与公证事宜 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有