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目录 今天的课程会让我有哪些收获 时移势易 四大关键需求 运用每个人的技巧、知识和能力 团队的类型 团队如何帮助公司满足四大关键需求 我的团队经历 录像背景资料访问 团队成员如何看待他们的新角色 共有团队 共同拥有包含哪些方面 团队成员技巧快速测评 快速测评分析 团队成员面临的挑战：怎样做练习 团队成员面临的挑战：对四种挑战的分析 团队成员面临的挑战： 选择最佳建议 领悟和行动 附录内容 团队成员技巧快速测评 快速测评说明 今天的课程会让我有哪些收获？ 在团队中工作与你以前做过的许多事情没有区别，但同时又与你以前做过的任何事情都不样。本课程将帮助你回答下列这些团队成员常常遇到的问题。请在你感兴趣的问题旁的方框内打勾（）。 □ 1. 为什么现在公司变成越来越来以团队为中心？ □ 2. 最常见的团队类型有哪些？我们这里有哪几类 □ 3. 在团队中工作会有何不同？ □ 4. 在团队中我的角色是什么？ □ 5. 作为团队成员，我现在的表现如何？ □ 6. 要使我在团队中有更大的影响，我该怎样去做？ 时移事易 团队成员的话 下面这些话说明了现在团队成员的情况有了什么样的变化。请阅读并选择你最认同的那一项。若没有一项可以表达你的想法，你可以把自己的看法写下来。 □ 1.“现在，‘团队’对我来说只不过是另外一项计划。我不知道是该支持呢，还是光等这股风气过去。” □ 2.“我刚参加团队不久，但毫无疑问到目前为止我动了更多的脑筋。我认为从长远看，对我和我们团队是有益的，因为我们在用一种不同的方式工作。” □ 3.“加入团队之前，我独自工作，只需考虑干好我自己的工作。现在我得考虑到团队以及我们如何能把工作做好。” □ 4.“在这幢大楼里，许多好的计划被提出来已经很多年了，但到目前为止，什么也没有发生。现在我们可以让好计划得以实施，真正将某些情况扭转过来。” □ 5.“现在我与上级和同事有更多的沟通。所以现在隔阂少多了。” □ 6.“在这个工作场所中，不应分彼此。我们应该组成团队的。但现在每个人似乎都糊涂了，我尤其是这样。” □7.“现在我们让所有了解问题的人都坐在同一间屋子里来寻找根源。想让大家相互适应很不容易，但这还是打破了过去互相指责的旧习。” □8.“现在我们更清楚其他团队在做些什么。以前我们得去打听，而现在更容易了解。” □9.“现我们已经更多地参与决策。当然我们会犯错误，但只要我们不重复错误就可以了。毕竟我们的信誉关系重大。” 若这些话没有一句可以反应你现在的情况有怎样的变化，请将你自己的说法写下来。 □10. 小组练习 1. 分小组做练习，轮流向大家阐述你选择了哪句话，和你选择的原因。 2. 在你们选择的这些话里寻找共同点。 3. 将你们小组所选的那几句话的编号及你们认为的共同点写在活动挂图上。你们写的活动挂图应该是这样的： 我们所选的话及其共同点 所选的话：（只需填编号） 共同点： 4. 选出一位发言者，阐述你们小组找到的共同点。 你们可以小组活动8 分钟。 四大关键需求 时至今日，如果一家公司无法快速且有效的生产高质量和创新的产品或服务，它就会陷入严重的危机。曾经有一段时期，只要注重高质量、速度、成本效益或革新这四大关键需求中的一项就可以过关。但为了做得出色，公司必须满足所有这四大关键需求。 公司必须抓住的关键需求