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案例分析 事情描述： S06 某FAB 夜班22：10，JI 3# 生产A型号，该型号明天早上需要出货2K，目前还缺量1K，22：15 PBI 人员发线线缺陷不良2片，立即通报该线线长B处理，同时上班的还有领班C，PT D； 问题： 1.如果你是那天的线长，你该如何处理？ （备注：经过分析为机台导致IC 挫伤造成，且位置不统一） 2.眼看会影响出货，你该怎么半？ AUO Proprietary Confidential AUO Proprietary Confidential 异常管理流程 S06 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Agenda 异常的定义与处理必要性 异常的分类 各种异常的处理流程 异常通报与案例分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 何谓异常？ 1.违反正常的状况 2.在规范、规定上未明确定义 3.从前从未见过的现象及状况 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 制定异常处理流程的必要性 1. 及时处理，稳定生产，保证产品在管制条件下生产 2. 适当的预防成本，减少品质失败 成本 3. 提供符合客户品质要求的产品，维护公司信誉 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 常见异常分类 材料异常 制程良率异常 设备异常 环境异常 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 各种异常处理流程 材料异常处理流程 制程良率异常处理流程 设备异常处理流程 环境异常处理流程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. PSE提出紧急对策由产线执行 材损 PSE提出紧急对策并通知SQE SQE确认为材损？ RTV 限期SQE Yes PSE确认 材料不良率超标，发现单位开出异常通知单 发现单位立即通知PSE 分析报告与改善对策交于QE审核 结案 制损 限期PSE No 各项材损的异常规格由PSE与SQE商论得出；制损规格由PSE确定。 材料异常处理流程 3% Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. cell 产线发现材料断料 通知相关部门（厂PC、PPC）确认 制造部超投 供料不足 材料跳票 厂PC发停线快报 采购提供后续到料schedule MFG根据schedule安排人力 完毕 NO 厂PC根据状况修 正后续schedule Yes 材料断料异常处理流程 PPC提供后续schedule MFG发缺料短信 MFG发缺料短信 适用于工程师和领班 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. PSE确认并及时采取改善措施 良率异常，发现单位通知 PSE，并开立异常通知单 单一不良率超过3%，应立即开出异常通知单，并交由相关PSE处理 限期PSE提出分析报告与改善措施 结案 QE审核，判定为是否合格？ Yes No 制程良率异常处理流程 一般异常单线连续3片，累计5片需要汀线叫修； 特殊异常如：Bonding不良，Mura 不良发现1片就需要停机叫修； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .N