第十集信访.docVIP

第十一集 汇报 公务员在工作中一个重要的环节就是汇报，对国家公务员来讲，不管是什么级别，上到国务院总理下到一个普通的科员，在日常工作中，向有关对象汇报工作是例行公事，既然是例行公事，作为讲规矩重礼仪的公务员，就要遵守规范的礼仪。 汇报的意义 1、汇报的作用 汇报就是向特定的对象报告工作，汇报在实际工作中对于国家公务员发挥两个非常重要的作用。第一下情上达、上情下达，有人误会为汇报就是下级向上级报告，不一定，上级也要向下级报告，比如各级领导现在在人民代表大会上经常要向人民代表述职，述职就是报告工作，报告工作、汇报工作其实是相互的。汇报工作首先是下情上达，让上级更好地全盘地了解下级的工作进展和情况，同时上情下达，上级所做的工作、上级的责任和义务履行得如何、是不是恪尽职守、是不是达到标准化要求，也需要让下级去了解。同级之间也有汇报的问题，所以 首先它是交流，汇报的第一个作用是交流。 第二个作用就是沟通信息，任何工作都离不开信息，正常的信息、非正常的信息。正常的信息比如工作进展情况、工作中出现的挫折和问题、做任何事肯定都会有情况、顺利或者不顺利。还有非正常信息，天灾人祸是不可预测的，洪水、地震，天气预报、地震局监测也不一定尽善尽美非常的准确，所以有些非正常的信息。 汇报是一种交流、是一种信息的沟通和交流，这是汇报的重要的作用。从本质上来讲，我们之所以强调汇报，是因为汇报者在例行的场合、例行的