榆绥m项目项目文化建设工作总结.docVIP

榆绥项目项目文化建设工作总结 2011年是公司深入贯彻落实科学发展观，推进公司重组后健康快速发展的关键一年，榆绥项目部把握住机遇，加强项目文化领导组织，制定了考核办法，严格控制成本，增加经济效益，不断提升项目综合文化建设水平。 一、建立以精神文化为核心的项目管理模式。 榆绥项目部在管理中，始终以精神文化建设为核心，以忠诚守信为重点，引导员工充分认识企业面临的形势任务，激发员工爱岗敬业，争创一流的工作热情。项目部定期组织员工学习各种先进人物和先进事迹，撰写个人心得体会，使精神文化贯穿于人心。制作各种精神文化板报和横幅，在工区和项目部驻地广泛宣传。开展帮扶活动，解决了员工子女家属“上学难就医难”问题，增强了员工的使命感和归宿感。 二、行为文化是关键，加强安全生产管理。 1、强化安全施工意识从源头抓起在施工过程中，项目部注重营造安全施工氛围、强化安全教育工作，使安全教育贯穿施工全过程，做到常抓不懈、警钟长鸣，防患于未然。凡事做到事前有规划、有计划，全面考虑。统一制作和规划各种安全警示牌、安全标识牌和安全警示条幅。五颜六色的彩旗迎风飘扬，在每个现场外围墙上、、施工通道上随处可见，“创优质工程”“安全文明施工”等标语随时警示施工者谨记责任。项目部，开展安全生产教育讲座，举办。根据岗位不同组织重视安全、技术熟练、富有经验的老工人进行现场安全操作示范，边示范、边讲解，重点讲安全操作要领，说明错误操作的危险性。通过实际操作练兵活动，使人员既懂得安全的重要性，又能实际操作，提高安全操作能力和自我保护能力。发现的隐患定人、定时、定措施进行整改，将事故消除在萌芽状态。对于易出现安全疏漏的地方，要求各重点部位重点监控，设专人把关，专人监控，发现问题及时汇报、解决。“每位参建人员都是安全第一责任人”的管理，把安全生产目标责任落实到项目部每一名参建人员、队伍每一名施工人员，形成项目部统一领导、队伍各负其责、施工人员广泛参与的共同责任网络，做到领导强化，任务细化，措施硬化，工作深化，促进各级安全生产责任的落实。制度文化、和谐文化以推进综合管理体系的建设和有效运行为管理工作主线，强化制度落实，规范管理行为，推动管理创新，提高制度执行力和管理水平。通过对“干就干好，做就做精”质量理念的践行，采取了一系列行之有效的措施，严把工程质量关，把质量工作渗透到生产经营管理过程中，推动的快速发展。企业文化建设与生产经营工作互渗透、双促进。坚持把企业文化建设与施工生产紧密结合起来，把企业文化建设渗透到施工生产的各个环节，把安全、质量、文明施工等生产中的难点当作企业文化建设的研究重点，把进度、成本、效益等生产经营目标当作企业文化建设的目标，把工期紧、任务重、技术难度大等生产中的矛盾当作企业文化建设的关键点，实现企业文化建设与生产经营工作的互渗透、双促进。丰富职工精神生活和企业文化内涵。注重把各种文化体育活动与企业战略目标、企业核心价值观和企业精神有机融合起来，丰富职工精神生活和企业文化内涵，积极倡导开展科学文明、健康向上的文体娱乐活动和社会公益活动，开展喜闻乐见的文化娱乐和体育活动购进了乒乓球、台球、羽毛球、按照公司党政工作会议的部署，以生产经营为中心，紧紧围绕加强党风廉政建设这个主线，进一步加大防治力度，努力开创党风廉政建设的新局面，为公司实现全年工作目标保驾护航。不断建立和完善与现代企业制度相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。严格执党风廉政建设责任制，在营造廉洁从业的氛围和环境。以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题，运用正反两方面的典型深入开展示范教育和警示教育，不断增强广大党员和各级经营管理者廉洁自律的自觉性。加强反腐倡廉制度建设，继续实行廉政承诺、廉政谈话、戒勉谈话和廉政述职报告制度，完善对权利制约和监督制度，进一步提高领导班子民主生活会质量坚持继承传统与创新提升，在不断完善中创新、推进企业文化建设， “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、