超市员工满功意流度调查报告.docVIP

超市员工满意度调查报告 一、调查对象：株洲职业技术学院活动中心工作人员 二、调查地点：株洲职院活动中心 三、调查时间：2011年10月25 四、调查成员： 唐鹏飞，阳玲芝，涂丽媛，张艳，姜红辉，谭红艳，徐红艳，陈扬迪。 五、调查步骤： 首先是，全体成员讨论有关员工工作满意度的各个方面，然后分工编制问题，制作问卷。然后实施问卷调查，最后是信息收集，资料整理，最后完成报告。 六、调查进度安排： 搜集信息，制作问卷，填问卷，资料整理分析，写报告。 七、调查方法：问卷调查为主结合访谈法和观察法 八、注意事项： 1、提前与员工做好沟通，解除员工对问题的顾虑，使员工尽可能反映自己的真实想法，交谈时注意礼貌用语，问卷统计与分析尽量客观正确。 2、调查工作符合实际并切实可行。 八、调查目的： 这次问卷调查主要是了解超市员工对本岗位及工作环境等方面的认识和满意度状况，促进超市和员工之间的沟通与交流，提高员工的工作满意度，可以提高员工的工作热情 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什