药学服务中药师软实力的培养.docVIP

药学服务中药师软实力的培养 　　【摘 要】目的：提高药学服务中药师的软实力。方法：分析药师软实力在药学服务中的具体表现及作用，探讨提高药师软实力的方法。结果与结论：良好的服务态度、高超的交流沟通能力和丰富得实践经验是一个优秀药师所必备的软实力。对药师进行药学服务理论的教育和实践的培训，是提高药师软实力的基本要点。 　　【关键字】药学服务；药师；软实力 　　药学服务是在临床药学工作的基础上发展起来的，与传统的药物治疗有很大的区别。药师应用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务[1]，以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，是药学服务的实质。而实现改善和提高人类生命质量则是药学服务的最终理想目标。20世纪中叶，药师的工作主要局限在传统的药物调配、供应等基础工作上。伴随着药学事业的发展现代社会对药师提出了更高的要求和希望。享受药学服务成为所有药物所用者的权利，实施全程化药学服务是社会发展的必然。随着我国药学事业的发展并逐渐与国际接轨，药学服务也渐渐成为我国医疗医药行业中关键的一环。 　　与其他国家不同，我国是一个多民族、多语言、教育程度大不相同的国家，不同人群、名民族间的交流、沟通存在着较大的问题，尤其在新疆地区这种问题更为突出，而这对药学服务的良好开展产生了巨大的阻力，由此可以看出，在药学服务工作的推广和完善中，除了药