量化绩效考核在ICU护理中运用的效果评价.docVIP

量化绩效考核在ICU护理中运用的效果评价 　　【摘要】目的：探讨量化绩效考核在ICU运用的效果评价。方法：以院护理部制定的绩效考核方案为框架，结合科室实际护理工作特点，量化护理工作，将护理病人的数量、质量、高难度的护理操作、患者满意度及质量考核的结果作为ICU护士绩效考核内容。并比较2011年与2012年护理质量及满意度考评结果。结果：通过对ICU护士实施量化绩效考核，提高了ICU的护理质量。结论：通过对ICU护士实施绩效考核，提高了护士工作的积极性，保障了ICU的护理质量。 　　【关键词】量化绩效考核；ICU；护理；效果评价 　　【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1004-4949（2013）09-53-02 　　绩效考核是通过收集、分析、评价和传递有关个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程，按照事先规定的标准，采用科学的方法、检查、对照和评定职工对职责履行程度，以及确定工作成绩的有效管理方法。护理人员的绩效是指护理人员在护理活动中所作出的成绩与贡献[1]。为了有效利用护理人力资源，充分调动护理人员工作的积极性，不断提高护理质量，按照护理部要求，制定了ICU量化绩效考核方案，经过实施取得了很好的效果，现报道如下： 　　1资料与方法 　　1.1一般资料：我科室属于综合ICU病房，开设床位12张，设有护士32人，护士长1人，年