院前急救空车原因分析及对策.docVIP

院前急救空车原因分析及对策 　　【摘 要】目的：探讨院前急救空车的原因及对策，提高对院前急救资源的利用率，减少院前急救资源的浪费。方法：收集我中心2010～2012年的出诊量、空车量进行统计分析。结果：2010～2012年这3年期间，总出车量为103408次，其中空车10109次，占总出车数9.78%。结论：必须充分利用各种媒体对广大市民进行报警、呼救和救护车使用相关知识的宣传，进一步提高调度人员的调度水平和沟通技巧，造就一支技术过硬、反应迅速、救治有力的院前急救队伍，从而达到降低院前急救空车率、有效地利用院前急救资源的目标。 　　【关键词】院前急救；空车率；空车原因；对策 　　【中图分类号】R179 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0875-02 　　近年来，随着城市人口的不断增长和市民急救意识的提高，院前急救的需求量也随着逐年增加，但随之而来院前急救空车现象也不断增多，这不仅占用了有效的急救资源，造成急救资源的极大浪费，也影响了院前急救效率。因此，必须不断深入调查研究，探讨空车的原因和减少空车率，以期达到合理有效利用院前急救资源的目标。笔者收集我中心2010年1月～2012年12月期间的出车、空车次数及空车率，分析原因，现报告如下： 　　1 资料与方法 　　1.1资料收集 统计我中心2010年1～2012年12月期间调度室的