中国联通省际宝视通业务实施流程.docVIP

附件2：中国联通宝视通省际业务实施流程 中国联通宝视通省际业务实施分为预受理、签订协议、工程实施与调测、业务开通、业务新增/变更、业务撤除、用户培训、收费等环节。 预受理：受理端受理用户的入网申请。 受理端业务人员接触客户，了解并填写《用户基本需求登记表》（格式见表1，以下简称《用户需求表》）。 受理端依据《用户需求表》，核实省内接入资源情况，确认可以接入后，根据用户需求登记表填写《宝视通业务本地接入调查单》（格式见表2，以下简称《接入调查单》）；如果不可接入，则及时将信息反馈给用户，并建立用户档案。 受理端以正式文件形式向总部集团客户事业部上报项目情况、实施申请及《接入调查单》,总部集团客户部组织配合端及全国宝视通业务支撑中心进行资源调查，并负责将调查结果反馈给受理端，同时成立包含受理端、配合端、总部集团客户事业部、网络公司运维部以及全国宝视通业务支撑中心在内的项目小组。流程如下： 签订协议 如果各地接入资源均满足业务要求，受理端与配合端共同确定价格与用户达成一致后，负责签定业务协议。签订协议时，用户需提供给受理端分公司营业执照复印件（要求加盖公司公章）或相应证件，由受理端负责对用户信息真实性，合法性进行审核。 受理端与客户签订协议2个工作日内，将业务协议扫描件、实施要求以及需要总部协调配合工作以邮件形式发给项目小组成员。 受理端、各配合端指导用户填写《中国联通 省