张宇市场营销第1章市场营销学概述精要.ppt

市 场 营 销 学 武汉纺织大学管理学院 张 宇 TEL引 言 21世纪的营销已成为最热门和最有价值的学科。 一个企业可以没有金钱、房屋，甚至连工作人员也不要，但他不能没有营销。 营销发展呈现4个趋势：从实物营销走向无形的服务营销；从分销零售走向网络平台；从战术营销走向战略营销；从企业营销走向社会营销。 总结历史，探索规律，说明现在，启示未来。分析成功企业的经验，反思营销历史，揭示营销新观念、盲点和陷阱，开拓市场营销新视野。 课程性质 市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律的应用科学。　 随着信息技术的普及，全球化的深入，不断推动着营销实践的发展。市场营销学原理不仅广泛应用于企业、政府和非营利组织，而且逐渐应用于微观、中观和宏观三个层次，涉及社会经济生活的各个方面。 在工商管理类课程体系中，市场营销学是一门十分重要的专业基础课，是财经、管理、人文、哲学、社会科学等各专业的主干课程。 教学目的 帮助同学树立现代营销管理理念，坚持理论联系实际，通过案例启迪思维，提高分析和解决问题的能力。 1、牢固树立以顾客需求为中心的市场营销观念。 2、全面掌握课程的体系结构，对市场营销学有一个整体的认识。 3、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理