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特殊过程控制原理和控制程序 文/ wds ——特殊过程控制原理和控制程序 我们建立一个过程并对它进行控制，其最终目的都是要获得过程的结果，并且这种结果必须符合预定的要求。特殊过程自然也不例外。但特殊过程具有其它过程所没有的特性，这就是：“形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证”。特殊过程的控制方法，完全是由特殊过程的这一性质决定的。 一，特殊过程的控制原理????特殊过程控制方法的基本原理类似于收听广播节目。我们知道，收音机有很多波段、很大的频率范围可供选择。我们的目的是要收听“北京音乐台”的节目。但首次收听不知道该台的波段和频率，只能通过调谐旋扭来逐渐寻找，一边收听，一边调谐。当收听到某个节目时，我们也不知道这个台是不是北京音乐台，还需要通过播音员的播报来验证，当播音员播报：“这里是北京音乐台……”时，我们才能确认：调谐旋扭当前的这个位置B就是北京音乐台。此时调谐旋扭所处的频率位置为B，就是我们要寻找并予以确认的频率位置。???当找到这个频率位置B，并确认只有B的位置才能收到北京音乐台时，以后再接收北京音乐台的节目就不用再刻意寻找，只要将调谐旋扭直接置于频率B的位置，收到的节目必然是北京音乐台的节目，这是毋庸置疑的，无需通过播音员的播报来验证。????但在正常收听时，必须随时监视调谐旋扭，并使其始终保持在B的位置。若因某种偶然原因使旋钮偏离B的位置，就会出现噪音甚至收不到北京音乐台，此时需要对旋钮进行回归调整，使其恢复到B的位置。这样才能持续、稳定的收听北京音乐台。特殊过程的控制与收听广播十分类似。????特殊过程建立（形成）之后，过程要素的运行状态有无穷多种方案可以选择。????最初我们只知道产品的规定要求，不知道人机料法环等过程要素处于什么状态才能输出合格产品。只能通过试验来寻找这一状态。也就是通过运行试验，一边对输出的“试验品”进行验证，一边对过程要素的状态进行调整。当验证结果表明“试验品”合格时，过程要素所处的具体状态水平，就是我们要寻找的答案，也是最终要予以确认的对象。????特殊过程在没有确认之前，“能够输出合格产品”的过程要素的状态水平，是我们要寻找的答案，也是确认的对象。当找到了答案并予以确认之后，转入正常生产运行时，这一答案将作为特殊过程正常运行时的“运行要求”，也是过程监测的依据。????特殊过程在正常生产运行情况下，必须对过程要素的“实际运行状态”进行监视，并使其始终处于“确认的状态”水平。若因某种偶然原因使过程要素的“实际状态”偏离了“确认的状态”水平时，就可能出现产品不合格，此时对应过程要素进行回归调整，这样才能确保特殊过程持续稳定的输出合格产品。????特殊过程在正常生产运行时，只要过程要素“实际运行状态”始终保持在“确认的状态”水平，输出的必然是合格产品，因而无需再进行验证。这就解决了正常运行时输出的产品“不易或不能经济地进行验证”的问题。二，特殊过程的控制程序????特殊过程控制的基本程序是：首先判定某个过程是不是特殊过程；若不是，则按非特殊过程控制，若是，则应进行过程试验并对试验输出的试验品进行验证；若试验品不合格，则调整过程要素再次试验，或对过程重新策划并返工；若试验品验证合格，则对过程要素运行状态予以确认；然后将“确认的运行状态”作为运行要求投入正常运行；正常运行时，对过程要素的“实际运行状态”进行监测，并将监测结果与“确认的运行状态”进行比较，若“实际状态”偏离“确认的状态”则对过程要素进行调整，将“实际状态”保持在“确认的状态”下运行，以便持续稳定的输出合格产品。????从特殊过程控制原理和控制程序可以看出，特殊过程的控制有两个环节是十分重要的，一是过程确认，二是过程监测。特殊过程的“确认”需要两方面的认定：一是通过过程试验对输出的试验品合格的认定。这需要试验品验证合格的“客观证据”支持。这相当于“已经收到了北京音乐台”的认定。二是对输出了合格品时过程要素所处具体状态的认定。换句话说“只有这种状态才能输出合格产品”，这相当于“只有频率B才能收到北京音乐台”。这也需要试验品验证合格的证据支持。这两方面的认定缺一不可。如果没有“试验品”合格的“客观证据”，那么，我们就没有任何理由说“特殊过程能够输出合格产品”或者说“特殊过程已经满足策划的要求”。如果没有对过程要素具体状态水平的认定，那么，就不知道合格品是哪种状态水平下输出的。这样就不能为后续的正常运行提供依据，因而无法投入正常运行。特殊过程的“监测”包括两方面的含义：一是对运行状态的“监视和测量”，二是根据检测结果对过程要素进行“调整”（或调控），这种“调整”就是“纠正”和“纠正措施”。单纯的“监视和测量”只能发现过程的问题，不能解决过程问题，只有根据检测结果对过程要素进行必要的“调整”才能改变