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甘肃省电力公司基建工程 项目标准化开工/复工检查表 工程项目： 检查时间： 年 月 日 序号 检查项目 评分标准 扣分情况及原因 1 业主项目部（30） 1.1 机构和人员(5分) 业主项目部组建及报批(2分) 现场检查时业主项目部尚未组建2分全扣，业主项目部在网省公司年度建设计划下达后1个月内未组建或未报网省公司批复（110千伏及以下项目报备）扣0.5分； 业主项目经理和五大专责不具备上岗资格或条件，复工检查时上述人员未到岗到位或更换未报网省公司批复，每人扣0.5分（最多扣1分） 业主项目部建设及人员管理职责落实到位(3分) 施工现场未设置业主项目部办公室扣1分；业主项目部管理人员岗位工作职责及组织机构框图未上墙每项扣0.5分（最多扣1分）。管理人员未佩戴工作卡、服装不统一，每人扣0.5分（最多扣1分）。 业主项目部管理人员未按照标准化工作手册要求开展工作，管理职责落实不到位，扣1分。复工检查时未进行全员安全质量上岗考试扣1分。 1.2 工程项目建设管理(17分) 项目管理策划(3分) 未按时编制完成建设管理纲要扣1分，照搬模板或编制不规范、不完整，未与项目特点有机结合，每项扣0.5分（最多扣1分） 建设管理纲要等项目管理策划文件未及时发放给工程各参建单，复工检查时如有更新策划文件未及时下发（查记录）。位扣0.5分； 在工程开工前未审批监理规划、施工组织总设计等每项扣0.5分（最多扣1分） 未按照建设管理纲要等项目策划文件实施，扣0.5分 安全管理（9分） 未依据公司基建安全标准化管理体系要求，建立健全项目安全管理体系，扣2分 未按照要求建立工程项目安全管理责任制、安全工作例会制度、安全检查工作制度、基建安全信息管理制度、安全文明施工奖惩制度等安全管理制度，复工检查时未能提供业主项目部制定的各类规章制度执行情况，规章制度未根据国网最新制度更新并下发。每项扣0.5分（最多扣1分） 未按规定签订施工、监理合同和安全协议，安全工作目标和工作责任不明确，扣1分 业主项目经理、安全管理专责等不满足相关规定要求或者未按规定每两年接受一次网省公司组织的安全培训，每人扣0.5分（最多扣1分） 项目建设管理单位未编制安全文明施工总体策划扣1分（最多扣1分） 工程开工前，负责组织项目 设计单位对施工、监理单位进行项目作业风险交底及风险点的初勘工作审查施工项目部报送的《三级及以上施工安全风险识别、评估和预控清册》及动态风险计算结果工程开工前，参与项目安全风险交底及风险点的初勘审查施工项目部报送的《三级及以上施工安全风险识别、评估和预控清册》及动态风险计算结果编制编制工程项目“标准工艺”应用与施工工艺创新的监理控制措施审核施工项目部“标准工艺”管理及应用的策划文件《施工安全风险识别、评估、预控清册》将《三级及以上施工安全风险识别、评估和预控清册》和《作业风险现场复测单》报监理项目部审核并报业主项目部备案编制工程项目“标准工艺”管理及应用策划文件组织对施工人员“标准工艺”宣贯和培训在分包合同中明确“标准工艺”应用的要求 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止