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理论考试日期类题目巧记 （红色字体为答案，题后的数字为相关试题题号） 1. 事故后逃逸，不构成犯罪，并处15日以下拘留。 1.1.1.76 2. 小型车非营运从注册登记之日起，6年以内每2年检验1次。 1.2.1.9 3. 小型车非营运从注册登记之日起，超过6年不满15年的，每1年检验一次。 1.2.1.10 4. 初次申领驾驶证后的12个月为实习期。 1.2.1.11 5. 机动车驾驶证有效期分为6年、10年和长期。 1.2.1.13 6. 道路交通安全违法行为累积记分周期为12个月。 1.2.1.14 7. 驾驶人不得连续驾驶超过4小时未停车休息。 1.2.1.79 8. 驾驶人连续驾车超过4小时，停车休息时间不得少于20分钟。 1.2.1.80 9. 以不正当手段取得机动车登记或者驾驶许可的，撤销，申请人3年内不得再申请。 1.2.1.124 10.被扣留的机动车30日内不接受处理，公告3个月仍不接受处理的，依法拍卖。 1.2.1.125 11.机动车驾驶人发生重大事故构成犯罪的，处3年以下有期徒刑。1.3.1.2 12.机动车驾驶人逃逸，处3年以上7年以下有期徒刑。1.3.1.3 13.公安交警需要调查核实机动车来历证明的，30日内不来接受处理，不受扣留机动车时间限制。 1.5.1.3 14.当事人未在事故现场报警，事后请求处理的，应当在提出请求后10日内提供证据。 1.6.1.3 15.请求交警部门调解损害赔偿的，可以在收到事故认定书之日起10日内提出书面申请。 1.6.1.7 16.调解参加人因故不能按期参加调解的，应提前24小时通知交警，请求变更时间。 1.6.1.8 17.吊销驾驶证未满2年的不得申请驾驶证。 1.7.1.1 18.撤销驾驶许可未满3年的不得申请驾驶证。 1.7.1.2 19.小型申请增加大型货车准驾车型的，应当在申请前最近1个周期内没有满分记录。 1.7.1.320. 20.申请机动车驾驶证考试，每个科目考试1次，可以补考1次。 1.7.1.4 21.应当于驾驶证有效期满90日内，向核发地申请换证。 1.7.1.6 22.超过驾驶证有效期1年以上未换证的，应当注销其驾驶证。 1.7.1.9 23.一个周期内记分达到12分的，应当接受为期七日的教育。 1.7.1.10 24.年龄在60周岁以上，应当每1年提交一次身体检查。 1.7.1.12 25.年龄在60周岁以上的，在记分周期结束后15天（老版是半年）内，提交身体条件的证明。 1.7.1.13 （这是目前最纠结的一个题目：参见：各地书本答案不一致，奇题、怪题 ） 26.驾驶证记载的信息发生变化的，应当在30日内申请换证。 1.7.1.14 27.机动车交通事故责任强制保险的保险期间为1年。 1.9.1.7 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使