电梯保养或作业人员服务指南.docVIP

电梯保养作业人员服务指南 新接保养计划：1、维修站长在接到业务部门转来的新签保养合同后，通过电话、走访等形式与用户取得初步联系，确定保养人员和保养时间并反馈给维修作业管理人员，作为下达正式月度保养计划的依据。2、维修站长务必在正式保养开始前半个月，将保养任务告知保养作业人员（以下简称“保养人员”），同时提供：保养合同及相关附件、保养计划、新梯质检资料、产品保养工艺（若需要）等有关交底资料。 新梯质检情况摸底：保养人员可通过维修站长提供的诸如“新接保养电梯质量检查单”等资料，或直接向新梯质检部门相关人员了解新接保养电梯的目前状态、修理及部件更换情况，做到心中有底。 用户现场了解：1、在正式保养前，保养人员应与用户取得联系，到现场进行情况摸底，包括与用户处联络人寒暄沟通、了解电梯分布情况和用户对电梯的编号称呼、电梯运行基本情况、电梯用户群特点及使用环境等，为开始针对性地正式保养创造条件。2、在日常保养作业前，保养人员应先到用户处进行拜访，说明今天预定保养的电梯编号及保养作业主要内容和预计时间，希望用户了解并给予配合支持。 设置作业警示标识：在对电梯开始保养作业前，应设置作业警示标识：1、保养电梯时，警示标识通常设置在一楼侯梯厅层门口附近，或对轿顶部件进行保养时设置在打开的层门外围；保养自动扶梯时，警示标识通常设置在上下出入口处。2、保养人员应使用规范的作业警示标识，包括安全围栏、例行保