佳讯MDS3400设备维护培训.ppt

系统告警及处理 E1接口LOS 告警描述：当本端E1接收不到信号时会在对应的该单板上报该告警。 告警原因：可能的原因为： （1）２M线缆故障。（2）传输故障。（3）两端没共地，时钟不同步。（4）可能接触不良。（5）对端设备故障。 解决办法：（1）对本端进行自环，检测物理连接，检查本端的收和对端的发。 （2）检查E1接口线缆。（3）如果不行，更换电缆。 （4）检查传输设备是否告警。（5）检查对端设备是否故障。 系统告警及处理 E1接口远端告警 告警描述：当本端E1的发故障或对端收不到信号时，会在本端对应的单板上报该告警。 告警原因：可能的原因为： （1）２M线缆故障。（2）传输故障。（3）两端没共地，时钟不同步。（4）可能接触不良。（5）对端设备故障。 解决办法：（1）对本端进行自环，检测物理连接，检查本端的发和对端的收。 （2）检查E1接口线缆，可用万用表测量故障点。 （3）如果不行，更换电缆。（4）检查传输设备是否告警。（5）检查对端设备是否故障。 系统告警及处理 DSS1二层链路中断告警 告警描述：当通过DSS1信令与对端局互通时，链路未建立成功时上报该告警。 告警原因：可能的原因为： （1）数据配置错误，两端都配置成网络侧或都配置为用户侧。 （2）物理通道正常，但链路没建上。 解决办法：（1）检查两端的数据配置，一端设为网络侧，另一端需设为用户侧。 （2）一般都是16TS为信令时隙，但有些设备可以修改信令时隙，查看两侧是否都用同一时隙作为信令时隙。 系统告警及处理 数字环邻站与拓扑图不符 告警描述：当数字环上检查到的邻站与拓扑图配置的不相符时，会上报该告警。 告警原因：可能的原因为： 邻站掉电、或关电或DLL板故障。 解决办法： （1）检查网管数字环拓扑图数据和实际连接顺序一致。 （2）确认邻站是否出现掉电或DLL拔出等故障。 系统告警及处理 主站检测不到从站 告警描述：当数字环上主系统检测不到某个分系统时，会在主系统上报该告警，表明检测不到哪个分系统。 告警原因：可能的原因为： （1）数字环拓扑图设置和拨码开关的车站号不符。 （2）从站掉电、或关电或DLL故障。 （3）车站上下行２M故障。 解决办法： （1）检查网管数字环拓扑图设置的顺序和车站的ＤＬＬ拨码开关是否一致。 （2）检查２M线缆。 （3）更换从站DLL板。 （4）确认是否掉电。 系统告警及处理 调度台连接中断 告警描述：当调度台与后台DSL板/U口板未连接成功时，在对应的单板上报该告警。 告警原因：可能的原因为： （1）与调度台连接的2B+D线缆故障或2M线缆故障。（2）调度台故障。（3）连接调度台的板子（DSL、DTL）故障。（4）后台供电功率不足。 解决办法： （1）检查2B+D线连接，更换2B+D线。 （2）更换调度台。（3）更换连接调度台的板子（DSL、DTL）。 （4）对于键控台，直接外接-48V直流电。对于一体化调度台和KDT调度台，采用220V供电。 系统告警及处理 DSP初始化失败 告警描述：当DSP插板未插入或故障时会报该告警。对会议或收发号会产生影响。 告警原因：可能的原因为： （1）DSP小插板未插。 （2）DSP小插板故障。 （3）实际所插DSP小插板与数据配置的类型不一致。 解决办法： （1）检查DSP插板是否在位。 （2）更换DSP小插板。 系统告警及处理 三、维护告警 单板软件升级失败 告警描述：通过网管给单板升级时，升级不成功会上报该提示。 告警原因：可能的原因为： （1）软件本身问题。 （2）单板故障。 解决办法： （1）更换单板 （2）有条件更换其它软件程序。 系统告警及处理 主备MPU数据不同步 告警描述：当检测到主备MPU板数据不一致时会在主控板上报该告警。 告警原因：可能的原因为：主备MPU数据不一致，系统并不是实时检测主备数据是否同步。 解决办法：通过网管下载数据来保证主备主控的数据一致。 系统告警及处理 四、电源故障 目前支持艾默生4805、4815型号的电源的管理。当电源出现直流过压、直流欠压、交流停电、交流过压、交流欠压、电源通信故障等情况时，网管上会上报该告警。 故障维护案例分析 处理故障流程 一、了解故障现象 故障现象反映最直接的应是调度员、值班员或终端用户，他们最了解情况，所以接到故障电话时，应仔细询问现场使用情况。 二、分析故障与处理方法 根据掌握的故障现象分析出故障点在前台还是在后台、是软件（数据）有错误还是硬件（板件）损坏，这样才能有的放矢。根据故障点决定处理方法。 模拟用户板的故障处理 例：某一站场用户反映电话不能使用了。 （1）了解故障现象 询问此用户话机是否有馈电。 如果有馈电，能够听到什么声音。 （2）分析故障