持续质量改进在急诊外科患者身份识别中应用研究.docVIP

持续质量改进在急诊外科患者身份识别中应用研究 　　【摘要】目的：探讨持续质量改进（CQI）在急诊患者身份识别中的应用。方法：认真制定了完善的急诊患者身份识别制度，做到及时发现存在的问题，进行原因分析，提出持续改进措施，并且跟踪检查和效果评价。结果：经过长达半年的跟踪质量改进，从而提高了急诊外科患者身份识别的准确性，患者套卡率下降了，更改姓名数下降了。结论：在急诊外科患者身份识别中引进持续质量改进，从而保障患者医疗安全，提高患者对于医疗安全感和护理满意度，加强了医护人员自我保护及风险防范意识。 　　【关键词】持续质量改进；急诊外科；身份识别 　　【中图分类号】 R197.32 【文献标识码】A【文章编号】1004-4949（2013）11-190-02 　　近年来，由于医院管理理念的进步和病人自主意识的增强，患者安全问题已经引起世界卫生组织及众多国家医务界的高度关注。世界卫生组织（WHO）多次呼吁各成员国密切关注患者安全，提出全球共同努力，开展保证患者安全的行动。我国卫计委于2013年颁布患者十大安全目标，首要的目标就是严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。急诊科是医院抢救危重症病人的前沿阵地，急诊患者大多起病急、变化快，就诊时间、人数及危重程度难以预料，流动性大，可控性小。目前我院刚推行就诊卡的使用，而来我院就诊部分病人因文化程度不高不会办理就诊卡，