探析二级医院开展优质护理服务存在的主要问题和应对措施.docVIP

探析二级医院开展优质护理服务存在的主要问题和应对措施 　　【摘要】由于二级医院规模和条件的限制，常常遇到自身所特有的各类问题。所以必须采取相应的科学的措施。基层二级医院提高护理服务质量存在的主要问题是缺乏有力的保障系统、配餐困难，后勤配送和物流配送效率低。病患者多来自农村或者乡镇，规范和基础性的护理工作量大，并且患者缺乏自我保健意识，难以普及健康宣教工作。开展优质护理服务所应当采取的主要应对措施是积极采取一些措施辅助保障工作、努力加强基础护理工作，并通过多种形式来积极开展各项健康宣教工作。 　　【关键词】二级医院；优质护理；问题对策 　　doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.453文章编号：1004-7484（2013）-11-6669-02为了加强临床护理的各项工作质量，国家卫生部2010年在全国的范围内要求积极开展“优质护理服务示范工程”活动。该项工作标准要求，要建立健全护理工作规章制度，制订并落实疾病护理常规和临床护理技术规范及标准。建立护士岗位责任制，明确各级各类护士的岗位职责、工作标准和护理质量考核标准，落实责任制整体护理，探索实施护士的岗位管理。有条件的医院可以建立机动护士人力资源库，保证应急需要和调配。经过3年以多的积极探索，很多二级医院的各类优质护理服务工作已经有了很大成绩和效果。但是作为县级的二级医院，为了全