调个风险一简报.docx

风险简报生产业务主要风险排序（2014年）一、叉车、车辆伤害致重伤以上事故二、团队建设、员工技能培养与人才储备风险三、重度异物酒引起市场投诉或媒体关注风险四、盘点或统计信息严重失真，粉饰经营业绩或掩盖管理问题风险五、爆瓶造成人员肢体严重伤害六、污染事故被政府通报或媒体曝光销售业务主要风险排序（2014年）一、终端物流不真实、不准确，不同场所窜货、不同终端拼量，套取公司折扣风险二、渠道促销费用管理不到位，存在虚列、浪费、截留或审核失误等造成公司利益损失风险三、 经销商、分销商队伍改造不成功、流失风险四、违法、违规风险，如商业贿赂、低价倾销等五、促销费用、市场推广费用未达预期目标，效率低、效果差六、业务团队建设风险:业务和管理能力不足、绩效考核和激励机制缺陷、人员配置不足或富七、社会舆情风险：产品市场投诉或市场其他异常情况处理不及时、不妥当，造成损害或影响扩大、扩散销售风险应对措施一、终端物流不真实、不准确，不同场所窜货、不同终端拼量，套取公司折扣风险1.丰富产品线、规范各场所的产品销售；2.加强品牌推广活动，提升品牌力，逐步弱化/减少终端对合作费的依赖；3.针对不同合作终端实施差异化合作模式，如打包底价、半底价操作；4.销售管理部落实终端物流的监督工作，终端要求有进货记录可查，重点监控高费用、高销量、负边际、专场不定量终端点物流；5.销售管理部对相应业务人员物流管理工作进行考核、处罚；6.制定经销商季度、年度物流管理激励措施，建立经销商/终端的信用等级制度，把物流管理纳入重点考核，对执行较好的经销商给予一定的奖励，不限于物质奖励，可以包括后期的发展（区域调整、产品调整、享受的权益等等），未按规定执行物流管理的经销商/终端应给与对应的处罚二、渠道促销费用管理不到位，存在虚列、浪费、截留或审核失误等造成公司利益损失风险1、事先正确评估促销对象、区域、执行方式、销量/结构、费用、效率；2.对促销方案制定执行细则，含促销政策及时有效告之终端、终端建销量卡等内容，明确执行人、监督人、检查/抽查人，制定相应的各层级执行人员的奖惩措施；3.根据业务结果及检查/抽查的结果对相关执行人及经销商进行考核。三、经销商、分销商队伍改造不成功、流失风险1.渠道改革讨论充分，销量/利润/习惯进行评估后逐步调整；2.在渠道改造时应根据现有渠道情况进行,并充分与重点客户进行沟通；3.改造调整方案必须要有1-2套风险预案；4.因地制宜，结合市场实际情况逐步改造，以不得造成核心客户流失、不得造成渠道大面积动摇为基本原则。四、违法、违规风险，如商业贿赂、低价倾销等1.加强一线人员法律、法规知识培训；2.按公司规定保管协议、方案、兑付凭证等资料；3.对可能低价销售产品进行价格倒挂销售五、促销费用、市场推广费用未达预期目标，效率低、效果差1、各销售管理部、销售推广部门要从市场实际出发，制定相应方案时应充分收集相关信息；2、通过有效方式收集各环节参与者对方案的意见，提高业务计划制定的准确性，不断创新促销方式；3、加强业务计划执行的过程监督，出现偏差，及时纠正，保证实现计划目标。六、业务团队建设风险:业务和管理能力不足、绩效考核和激励机制缺陷、人员配置不足或富余1.销管部内部及大区要加强人员内部的培训,提升员工的理论知识和实践技能,高度重视团队建设的各项工作，培养员工归属感；2.分拓展/根据地市场设定不同绩效考核指标，业务员/经理等分级，考虑员工的期望值与可支配收入的差异，确定员工的基本收入保障，充分调动积极性。七、社会舆情风险：产品市场投诉或市场其他异常情况处理不及时、不妥当，造成损害或影响扩大、扩散1.各级管理人员及经销商通过会议形式、相应的考核措施，提高产品质量投诉或其他异常情况的及时、妥当的处理意识；2.严格执行区域公司下发的关于产品质量投诉的处理流程制度；3.对因处理不及时、处理不得当的产品质量投诉，而造成社会舆论影响的，应对责任人进行必要的处罚；4.健全完善公司危机公关处理制度；5.加强与省、市及地方相关职能部门的沟通协调，与部分重要职能部门、媒介制定定期沟通制度，沟通形式可以拓宽；6.加强工厂产品质量稳定性，减少各类质量酒的产生。生产风险应对措施一、叉车、车辆伤害致重伤以上事故风险 1、叉车驾驶人员持证上岗，开展叉车安全教育，做好车体及交通标识安全检查。2、完善厂区的物流规划，必须做到人车分流，加强调度管理；3、对司机和相应管理人员进行系统的理论知识、实际操作、依法取证工作；4、建立规范的日常巡查制度；5、进行定期的从业人员重新评定工作。6、积极采取限速措施，强制限速；7、保证特种设备符合安全要求，并定期检测，及时保养维护车辆，保证车况良好。二、团队建设、员工技能培养与人才储备风险1、建立人才规划培训、职业技能提升的制度以及能够体现人才服务企业时间长短的激励机