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第一章 管理学概述 INTRODUCTION ADMINISTRATION 西经：假定所有人都一样的，都是“经济理性人”。 来研究资源充分利用和配置 管理：假定人们都是不一样的，都是“动物性社会人”。 来研究促使所有人都来充分利用和配置资源。 为什么要学习管理 开始职业生涯后：两者必据其一 管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。 被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。 学习目标 管理的概念 管理的特征 管理者的性质及职能 管理的基本问题 第一章 结构框图 一、 管理的概念 中文：管辖、治理 英文：Management——工商管理 Administration——行政管理 管理概念的四个基本要点： 管理是针对群体的 管理是有特定目标的 管理是对资源的协调整合 管理是通过管理职能发挥作用的 汉高祖刘邦曾经说过：“攻城夺地，吾不如韩信；接济粮草，吾不如萧何；运筹帷幄，吾不如张良，但他们却能为我所用。” 管理活动伴随人类历史，那什么是管理？ ? 管理的综合定义(S·P·Robbins M·Coultar )： 管理是一个协同过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。