《员工行为规范文》文稿.docVIP

员工行为规范 1. 目的：为规范员工行为，特制订本规定。 2. 范围：向兴（中国）集团公司全体员工 3. 内容 3.1仪容仪表　 　员工衣、容要保持干净整洁。男士不留怪异发型(前不遮眼、后不碰领)，女士化妆淡雅庄重。 3.2着装着装大方得体（生产作业员工应遵守相关岗位着装规定和要求），上班时须穿厂服，正确佩带 厂牌。男士不可穿背心、短裤、拖鞋、打赤膊等上班，女士不可穿吊带装、短裙、拖鞋(皮拖)等上班。参加重要会议，应穿着庄重、得体的西服套装；参加交际性的集会或宴会，宜穿着相对典雅、华丽的时装。 3.3言谈　　 办公场所使用普通话和文明规范语言。文明用语，语言温和，音量适中，严禁大声喧哗。 3.3.1问候语：你（您）好、早上好、辛苦了。 3.3.2接洽语：欢迎光临、请、请坐、请进。 3.3.3辞别语：再见、欢迎再来。 3.3.4致答语：谢谢、没关系、请别在意、很乐意为你服务。 3.3.5致歉语：对不起、请原谅、不好意思。 3.3.6祈使语：请问......、请指教、劳驾、请让让、请帮忙。 3.3.7赞美语：好、很好、太美了、对、是的、干得不错。 3.3.8祝福语：祝你万事如意、祝你身体健康、祝你成功、晚安等。 3.4举止 3.4.1上班时，应保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取，全身心投入工作。员工上班前不喝酒，不在禁烟区吸烟，不可从事聊天、吃