三好一满意汇项报材料(改).docVIP

以优质服务促内涵建设 以医疗质量促品质提升 成都市卫生局： 今年以来，我院认真贯彻落实卫生部《关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》和市卫生局《2012年成都市卫生系统开展“三好一满意”活动方案的通知》精神， 深入实施“抓质量、提内涵、促服务”的三好一满意活动，始终坚持 “以病人为中心”的工作宗旨，进一步健全医疗质量管理与控制体系，全力以优质服务促进医院的内涵建设，以医疗质量促进医院的品质提升，在医疗质量提高、医院品质提升、医院服务改进上取得了明显成效。 现将主要工作情况汇报如下： 一、整合组织资源，全面推进“三好一满意”活动开展 医院党政班子把开展“三好一满意”活动作为落实公立医院公益性、提高社会满意度的重要抓手，成立了以院长为组长，党委书记、纪委书记为副组长的活动领导小组。制定了详细的活动方案，形成了由“一把手”负总责，班子成员分工负责，各职能部门各负其责，干部职工广泛参与的工作格局，为我院深入开展“三好一满意”活动提供了强有力的组织保障。 （一）组织保证。就工作目标、活动范围、工作任务、实施步骤做出了明确要求，并将考核评分细则按责任分解落实到各相关科室。 （二）开展学习、贯彻。医院多次召开“三好一满意”动员大会及工作安排部署大会，通过宣传动员、誓师大会、职工千人大签名、演讲，通过医院网站、院刊、院报、宣传栏、医院开放日等各种载体积极开展宣传，在全院