3.14中国企业主关注的精细化管理精要.ppt

汪中求 介绍 一、中国企业的粗放式管理 企业规则没有真正建立，员工依赖小聪明工作。 领导成了万能的圣人，最终成为救火的高手 救火文化加剧了企业长期疲于应付的局面，就更少有人和精力去研究规则和系统。 只有管理者才能破坏管理 工作标准不具体 缺乏基于流程的培训 无例会制度，跨流程沟通困难 无第二责任人，岗位被人带走 文件表述复杂，难以理解 成册一次性颁布，不易消化 规则的制定、贯彻、执行脱节 不作推演，可执行性差 对下级上传资讯不重视 越级指挥与不善授权 垃圾工作十大标准特征 1、没有具体交待时间； 2、没有具体进程安排； 3、没有明确完成时间； 4、没有明确工作量大小； 5、没有具体质量评估指标； 6、没有奖励或惩罚措施； 7、封闭式、单独完成； 8、负责高管不详； 9、负责高管过多； 10、可随时为其他工作让路。 管理问题是技术问题更是文化问题 每一岗位都有权力对工作流程中的某些细节作自以为是的篡改，使得管理失去刚性，首先又源于管理者对基础数据和流程的漠视。 规则或流程的篡改有时会带来眼前利益或加速达成阶段目标，但却深深地伤害了执行文化，破坏了规则意识。 真正的管理是规则管理，是流程管理，是非领导化管理。 二、什么是精细化管理 精细化管理是一种管理理念和管理技术，是在企业理想和企业家信念与组织目标相协调的前提下，在系统化结构中通过规则的细化实现企业活动的最优，并在持续精进与永