5、6级市场操作.docVIP

5-6级市场经营实战宝典 五六级市场广告告知的类型及操作要点 广告最本质的目的即选择适合、恰当的媒介把需要宣传的内容传播出去！我们常用的媒介载体有：电视、广播、户外、网络、直邮、交通工具、纪念品、人体和其他媒体广告等。在五六级市场广告告知过程中，可以根据不同的市场策略和市场资源选择不同的媒体或者媒体组合： 1、电视广告 电视是将声音、文字与画面结合起来传播信息的一种大众传播媒介，它能集众家之长，综合运用文字、图像、色彩、声音等多种艺术表现手法，而且还能配上现场实物表演的生动场面，使人产生身临其境的感觉。 媒体优势： 广泛的覆盖面、 广大的受众群体 形象生动的传播方式 丰富的节目形式 媒体劣势： 相对昂贵的广告价格 消费者对广告的记忆持续时间较短 不能保留 2、广播广告 广播是利用电波传播声音的工具，它通过语言和音响效果，诉诸人的听觉，充分发挥声音的抑扬顿挫、轻重快慢以及节奏感、感情色彩等方面的特点，唤起人们对产品的联想。 媒体优势： 广泛的覆盖面 相对便宜的广告价格 富有想象力的传播方式 相对丰富的节目形式 媒体劣势： 缺乏视觉冲击 消费者对广告的记忆持续时间较短 不存在保留价值 3、户外广告 户外是运用室外的宣传手段进行信息传播的媒介形式，如霓虹灯、路牌、招贴、车船等都属于户外广告媒介的范畴。 媒体优势： 信息集中，形象和主题突出 感染力强 信息传播不受时空限制 区域性强，提醒功能强 媒体劣势： 易受到气候或特殊原因遭到损害 受众注意力较粗略 传播范围有限 4、网络广告 网络广告媒介是伴随着互联网的发展而产生的一种新兴广告媒介。作为20世纪90年代以后诞生的新型媒介，互联网以其优越的传播特性，为广告业的发展提供了广阔的市场空间。 媒体优势： 多媒体形式，极具吸引力 与消费者具有互动性，有利于沟通 可以按照消费者的不同需求提供信息，且信息量极大 价格相对低廉 媒体劣势： 只能对有电脑且可以上网的消费者起到媒介传播的作用 信息更新速度快，不易保留 广告环境尚不成熟、广告信息繁杂，因此广告的点击率受到一定影响 5、直邮（DM）广告 指通过邮寄途径来做广告。其特点是以特定的组织或人物为诉求对象，把推销信、明信片、传单、折页、小册子、产品目录、企业刊物、图表等资料通过邮寄途径送出去。 6、交通工具广告 指在各种交通工具上所作的广告，在五六级市场包括城内公交车、城乡客车、摩托车、广告宣传车等。 7、纪念品广告 指运用具有一定保存价值的物品来做广告，如年历、钥匙链、领带夹、名片盒、便签本、雨伞、扇子、纸巾包、圆珠笔、书包、笔筒、公文包等。 8、人体广告 指以人体媒介做广告，广告信息或者写在绶带上，或者写在衣服上。街头秀、街头队列、服装展览、服装模特表演等都属于人体广告。 9、其他媒体广告 由于现代高新技术的发展，还有许多可用来做广告的媒体，如广场激光广告、小区喷泉广场、楼道广告和环保指示牌等。 （二）人员告知 人员告知是企业告知人员与消费者通过直接接触，将产品或服务的信息传递给消费者，并运用一定的告知手段和技巧，使消费者认识产品或服务的性能、特征，引起消费者的注意，激发消费者的购买欲望，实现购买行为的一种市场告知方法。 一）人员告知的功能 人员告知是一种双向沟通，即使在通讯技术日益发达的今天，它们仍有不可替代的作用，其功能主要表现在如下几个方面： 1、寻求客户 巩固老顾客，吸引新顾客，不断发现潜在需求和市场是人员告知的一项常规性的工作。为此，告知人员必须首先研究与需求相关的资料，如市场调研资料、终端店面提供的有关资料等，从而明确并了解自己的目标顾客，提供相应的服务满足其需求。 2、传递信息 人员告知是信息传递的使者。人员告知通过告知人员把企业产品的信息准确有效地传递给潜在的顾客，使其了解本企业的产品，对本企业产品产生需求；同时，还能将顾客对本企业的产品的反应、意见、要求以及其他需求信息及时反馈给企业，促进企业改进产品或其它方面的营销策略，更好地满足顾客的消费需求。因此，人员告知起到了一种信息双向传递的作用。 3、扩大销售 人员告知的中心任务是推广产品，扩大企业的销售。推广人员与消费者直接接触，面对面地为消费者解答疑问，可以增强消费者购买产品的信心；并且通过销售技巧的运用，可以诱发消费者的购买欲望，从而达到扩大销售的目的。 4、提供服务 服务贯穿于人员告知的全过程，告知人员为消费者提供的服务，按销售过程划分，有售前、售中、售后服务，不能将产品销售出去当作是惟一的和最重的目标，不但要注重售前、售中服务，更要重视和加强售后服务。告知人员提供的服务包括给消费者提供咨询、给予技术帮助等。 5、建立关系 在建立与消费者的良好合作关系，尤其是长期关系方面，人员告知具有独特的作用。通过建立档案、定期回访、与顾客进行经常性沟通、为顾客提供必要的服务等方