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当您被邀请填写一份您所使用的产品消费情况的问卷时，无疑您介入了一次市场调研活动。今天这类调查研究越来越多了，我们对市场调研这个词也越来越熟悉了。由于市场调研在获取信息，降低决策风险等方面所具备的无可替代的作用，今天市场调研已经成为无处不在的一项商业活动。 　　市场调研的起源可以追溯到很久以前，有案可查的市场调研是1879年 N．W．Ayer父子公司首次将市场调研用于解决销售和广告问题，从此越来越多的企业开展了这项活动。市场调研大规模的存在和发展则得益于生产导向向市场导向的过渡，当商品的种类日益丰富、消费者可以自由地选择商品时，企业发现他们不再能轻而易举的卖出自己的产品，他们就不得不把目光转向市场，首先判断市场的需要，然后根据市场的需要安排生产。企业在这样的市场环境下接受新的市场观念，调整企业的内部结构，完善营销机构，而企业机构健全的突出表现就是市场调研部门的出现，美国1988年的一项统计资料显示出不同行业中拥有专门调研机构的企业百分比为： 　　我们对市场调研的日益重视源于我们对信息的需求。在当今企业经营环境风云突变的时代我们需要深入地了解我们的消费者，要知道：谁是我们的买主，为什么、什么时候买，其购买行为如何变化；需要深入地了解我们的竞争者，要知道：谁是真正的竞争者，其优势何在，其未来的战略活动如何开展；同时我们还需要深入地了解我们自己：我们的绩效如何，我们的销售额是多少，市