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从“DMAIC”到“DMADV” ——六西格玛实现质量经济性管理的最新实践 □ 王金德 摘要：本文结合六西格玛管理理论研究和实践探索，从“DMAIC”到“DMADV”阐述了六西格玛已经从单纯的六西格玛改进（IFSS）发展为六西格玛设计（DFSS），实现了质量经济性管理的新实践，论述了六西格玛管理的发展途径及其在我国企业中的实施六西格玛设计的前景。 关键词：六西格玛设计；DMAIC；DMADV 从六西格玛改进（IFSS Improvement of Six Sigma ）到六西格玛设计（DFSS Design of Six Sigma），六西格玛管理过程正在趋于完善，从“DMAIC”到“DMADV”六西格玛管理从六西格玛改进向六西格玛设计演变，从改进质量，降低产品和过程差错到设计质量，避免产品和过程问题，六西格玛设计更加体现质量经济性管理的魅力，六西格玛设计体现了六西格玛管理的基本原理——经济性。 一、六西格玛设计（DFSS）体现了经济性基本原理 根据质量经济性管理的原则和方法，实施质量经济性管理表现在：一是提高顾客满意度，二是降低经营资源成本。提高顾客满意度有两个途径：开发新产品和改进原产品；降低经营资源成本也有两个途径：减少符合性成本和非符合性成本。 六西格玛改进（IFSS）侧重在改进原产品和现有过程，减少非符合性成本和不增值的符合性成本，通过“DMAIC”（De