企业如何搭建自己函的物流体系.docVIP

企业如何搭建自己的物流体系 对于许多企业来说，物流体系的重要性已是毋庸置疑了。资金流、物流和信息流，恐怕已成为众多企业管理人员经常挂在嘴边的话题。有的企业认为将物流业务完全包给EMS就万事大吉；有的企业则干脆自己投资建仓库和车队。但是，如何能搭建一个适合企业自身特点的物流体系，并非那样简单。这里所说的“自己的物流体系”，并非一定是指企业拥有一个属于自己的物流体系，而是指企业可以采用的物流体系。 明确物流管理在企业中的主要作用 物流管理在多数企业中的作用主要体现在：生意的实现、客户服务、提高盈利能力和捕捉客户信息。 生意的实现 所有的生产商或经销商，如果其提供的产品是实物形态的，都无法回避产品从A点到B点－这一看似简单的问题。只有完成了这一过程，企业才算实现了销售。当然，这一过程未必非由企业本身去实现。最极端的例子是客户自提。但我们必须承认，这只不过是让客户自身来完成这一过程罢了。多数情况下，客户可不会在厂商或经销商门口（或仓库）就地使用或消费产品。即使象餐饮业或维修业这样例外的行业，其餐厅或维修点的设立又决定了原料的物流管理。 客户服务 随着企业对生意实现的不满足以及市场竞争的因素，良好的物流管理越来越多地被当作提高客户服务水准，从而增加企业市场竞争力的手段。这主要体现在降低缺货率，缩短客户订货至收货的周期时间，从而提高客户的满意程度。企业一旦确定了目标客户水准，就可以通过一