优衣库,店长末练成.docxVIP

优衣库：店长是怎样炼成的 【javascript:fontZoom(12,160,fontZoom)小 javascript:fontZoom(14,160,fontZoom)中 javascript:fontZoom(16,160,fontZoom)大】《中国连锁》 ，2011年1月14日，作者：陈涤连锁只是零售业的的一个形式，每个店铺都是分散经营，适合于某些部门得机制未必适合于整体。随着企业的扩张，管理问题会变的越来越突出。可是，连锁店追求的就是标准化，所以门店经理的权力往往比较有限，怎样更好地发挥门店经理的作用就成为一个必须考虑的问题。柳井正没有把优衣库的“店长”简单地定位于“门店经理”，他认为，店长应该是知识型的劳动者，够独立思考并采取行动，眼界开阔，看上去是在全世界工作，或者喜欢挑战自己的极限。追求安定的人是不能胜任店长职位的。零售业附加值得以实现的场所就在店铺，而店铺的负责人就是店长，所以店长必须意识到自己是一个知识型的劳动者。其实，在零售业相对传统的时代，店长本来就是商人，就是依靠自己的独立判断采取行动的商人。可是随着连锁业的发展，很多企业却要求店长像公司职员一样完全按照本部的指示行动。这不能不说是连锁业管理上值得思考的问题。无独有偶，作为世界最大的零售企业沃尔玛的首席运用官（COO），比尔?赛蒙最大的苦恼就是有着店铺管理才能的“年轻人的培养”。商品的调配以及IT设备