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- 2016-12-25 发布于湖南
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绩效管理的概念告诉我们:它是一个管理者和员工保持双向沟通的过程,在过程之初,管理者和员工通过认真平等的沟通,对未来一段时间(通常是一年)的工作目标和任务达成一致,确立员工未来一年的工作目标,在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标(KPI)和平衡记分卡表示。 企业要实施绩效管理,首先,要确保企业经营目标、组织结构,部门职责、业务流程得到明确界定,公司高层及部门负责人对绩效管理有深刻认识和高度重视;同时,企业还要具备有效的信息沟通机制和交流平台等。其次,员工要能描述各自的工作职责和任职要求,绩效管理人员能依据企业经营目标和岗位职责来分别设定关键绩效指标和工作过程目标。
关键绩效指标考核法。即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,是对工作完成效果的最直接衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。设立关键绩效指标的价值在于:使经营管理者将精力集中在对绩效有最大驱动力的经营行动上,及时诊断生产经营活动中的问题并采取提高绩效水平的改进措施。但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向,所以成为绩效考核的基础,通常对管理层的岗位可设定此类指标,其绩效考核目标=绩效目标+衡量指标+改进点。管理岗位对公司生产经营结果负有决策责任,并具有较为综合的影响力。考核绩效应采用量化成分较多、约束力较强,独立性较高,稳定性低
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