第四章员工参与管理与满意度调查.pptVIP

8、离职后沟通管理 （1）管理对象：属于中高级管理人员、关键技术人员或具有发展潜力的科室员工、生产、营销一线骨干岗位员工，并且不是因人品、工作失职等原因主动离职，同时是属于企业希望其“吃回头草”的离职员工。 （2）管理目的：通过诚心、真心的关心，建立友善的终生关系，使其能成为企业外部可供开发的人力资源，更是企业文化、企业形象的正面宣传窗口。 ● 及时公布公司政策、通知 ● 积极组织各类推广企业文化的活动 ● 及时反馈和处理员工的投诉或建议、电话、邮件 ● 加强对公司内部网的管理 ● 定期组织沟通会听取员工意见 ● 切实做好员工辞职、离职时的面谈 ● 定期计划和组织员工调查 ● 定期组织员工与高层的见面畅谈会 ● 适时组织公司的大会 ● 为员工提供咨询服务 ● 加强管理人员的培训 ● 开展丰富多彩的员工文化、体育、娱乐活动 ● 及时表彰优秀员工 ● 加强与外地公公司的联系 ● 办好内部期刊 ● 加强与员工家属的联系 ● 加强与外部供货商的联系和业务协作单位的联系 加强公司内部沟通交流的具体策略 ● 提供振奋人心的教育训练课程 ● 成立公司合唱团或乐团 ● 发泄区 ● 每周玩些新花样 ● 举办趣味竞赛 ● 选一个公司或部门的吉祥物 ● 员工的参与式管理： ◆订立公司目标时邀请员工的参与 ◆绩效考核中的管理层投诉评审 ◆设立员工意见箱 ◆邀请员工参加质量小组 ◆成立员工俱乐部