2016版TS16949理解之五讲解.ppt

创想车神 李志强 “ISO/TS16949:2016”分享 （理解之五） 二O一六年七月 注意以下细节： 内容提要 ISO/TS16949:2016目录—构架 ISO/TS16949:2016目录—构架 ISO/TS16949:2016目录—构架 9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价——标准原文 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则——理解 为确定达到的预期效果，需要进行监视、测量、分析和评价。 ●预期效果——结果导向，但并没说什么结果，这要看企业自己的预期。不同阶段，预期的结果不同。后面唯一提到了三种预期的效果：体系的绩效、有效性、顾客满意。 ●确定对象——监视、测量、分析和评价的对象 ●确定方法——监视、测量、分析和评价的方法 ●确定时机——监视、测量的时机，分析和评价的时机 形成文件——指导工作（监视、测量、分析和评价）、留下证据 只是要求让做，但没有具体的方法，需要企业自己研究创造！！ 9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价——理解 开展的工作： 建立一个过程，公司核心领导牵头负责 进行战略研讨，研讨预期的结果——QMS绩效的结果、QMS的有效性结果，各过程运行绩效结果、顾客满意结果，等。 研讨监视和测量的方法、时机。 研讨分析和评价的方法、时机。 形成作业文件，配备资源。 实施监视和测量，留下文件信息（记录）。 实施分析和评价，