大龙网“出海”记唐浚中.docVIP

大龙网“出海”记唐浚中 　　2016年6月6日，位于化龙桥的“重庆天地”，大龙网总部展示大厅灯火辉煌。 　　几十平方米的沙盘上，一列火车满载货物，正“行驶”在“渝新欧”国际铁路联运大通道上。 　　对大龙网创始人、董事长冯剑峰来说，这列火车还载着一个梦。 　　一个关乎跨境电商的崛起之梦。 　　扬帆跨境 　　这个梦，正因一系列政策支持而逐渐成为现实。 　　2014年底，为大力推进服务贸易发展，重庆市委、市政府决定，加快推进跨境电子商务、保税商品展示交易、互联网云计算大数据产业、跨境结算和投融资便利化、保税贸易等服务贸易五大专项工作，使之成为重庆对外开放新的增长点，促进重庆经济持续健康发展。 　　正在大龙网总部办公的冯剑峰闻讯，脸上充满笑容。 　　在冯剑峰看来，早就试水跨境电商的大龙网，前景将更加广阔。 　　那是2010年初，大龙网正式成立。 　　成立之初，大龙网采用B2C（企业对消费者进行交易）交易模式，将中国的产品借助互联网远销海外。 　　但冯剑峰很快发现，跨境电商做B2C存在不少问题：广告转化率低、产品毛利率低、海外消费者回头率低。 　　随着“全球速卖通”等C2C（个人对个人进行交易）交易模式的跨境电商平台壮大，传统跨境电商企业的市场被逐渐蚕食。 　　见国内部分传统跨境电商相继死去，冯剑峰感到了寒意。 　　怎么办？ 　　冯剑峰将目光投向了B2B（企业对企业进行交易）交易模式。 　　“这能让中国企业与海外零售商对接，帮助更多中国企业‘走出去’。”冯剑峰攥了攥拳。 　　“围棋之道” 　　2011年的一天，大龙网刮起了一场“头脑风暴”。 　　公司专门召开“诸葛亮会”，对如何构建B2B交易模式展开讨论。 　　就传统线下跨境贸易模式而言，厂家与消费者之间，既有车马炮构成的贸易链条，也有楚河汉界构成的贸易壁垒。 　　传统电子商务模式则是对楚河汉界的革命，因此影响了大量实体门店。 　　“这会带来一系列问题。”分析到这，冯剑峰用手指了指桌上的一份报告。 　　就在几个月前，大龙网和其他国内跨境电商企业遭遇了一次危机：中国跨境电商企业用网站和邮包把大量商品卖到南美某国，因物美价廉，生意爆棚。这却让当地不少实体店受到影响。为扭转这个状况，当地政府开始对中国跨境电商设置壁垒。 　　此战的教训，让冯剑峰悟出了新“道”：“互联网时代的跨境贸易应是围棋式的格局，你中有我，我中有你，才能互利共赢。” 　　如何构建“围棋格局”？ 　　会议桌前，大龙网副总裁朱福兴清了清嗓子，说起了一个故事：在一次跨境电商沟通会议上，朱福兴发现一个怪象――跨境电商从业者只聊营销技术，对客户体验只字不提。 　　“不注重客户价值，如何产生回头率？长此以往，电商企业必死。” 　　不出所料，那些高谈营销技术的企业在经历资本寒冬后，纷纷倒下。 　　“要构建一整套B2B服务体系，不光要让中国企业的产品卖得出，还要卖得好。”朱福兴指出。 　　旋即，大龙网开始构建“围棋格局”。 　　一番论证，两个痛点渐次显现：其一，如何将中国企业的商品直观呈现在国外零售商面前，进行落地销售；其二，如何构建买卖双方服务体系，让供需精准对接。 　　蛟龙出海 　　2014年的一天，俄罗斯首都莫斯科。 　　一家手机3C配件商店里，老板叶卡捷琳娜坐在店里，望着熙熙攘攘的顾客，陷入沉思。 　　叶卡捷琳娜明白，就算店铺销售量再大，利润也少得可怜――进口环节多，外贸公司层层分成。 　　她曾试图联系中国企业直接进口，却苦于自身店铺进货量小、语言交流等障碍，只能作罢。 　　2015年5月，改变发生了――大龙网在莫斯科建立“网贸馆+海外仓2.0”项目。 　　叶卡捷琳娜走进展馆，在小商品展示区看中了一家中国厂家生产的手机壳。 　　一番检查下来，叶卡捷琳娜露出笑容――这手机壳品质与她目前所售的产品不相上下，而报价仅为此前拿货价格的一半。 　　“如果有疑问，你可以与厂家直接沟通。”网贸馆里的工作人员解释说。 　　语言不通，如何沟通？ 　　原来，大龙网早已研发出了一款即时翻译手机APP“约商”。 　　通过扫描商品的二维码，叶卡捷琳娜看到了对应产品的参数、生产场景等，并联系上了中国生产企业。 　　旋即，她将这批货物全数拿下，店里对应的商品也同步降价，销售量大增。 　　叶卡捷琳娜的渠道优化，正是大龙网通过“网贸馆+海外仓2.0”，让国内外供需对接的一个缩影。 　　通过网贸馆，大龙网将中国的产品分类别、直观地推送给外国客商。 　　通过海外仓，大龙网帮中国企业解决了跨境物流时间长、储存难等问题。 　　在这个“前网贸馆+后海外仓”的模式下，大龙网构建起了样品展示、储存、销售、售后服务于一体的完整链条。 　　至此，跨境B2B模式的第一个痛点破除―