公司企业礼仪行为规7范.docVIP

礼仪行为规范 1. 总则 制定目的 为规范公司员工的礼仪行为，提高员工的职业礼仪素养，提升公司的整体形象，特制定本规范。 适用范围 公司全体员工。 2. 日常礼仪 2.1 员工应保持仪容仪表端庄得体、大方整洁。 2.2 员工应保持良好的精神面貌和良好的卫生习惯。 2.3 员工应尊重领导、服从上级、团结同事、言行举止文明得体。 2.4 普通话和英语为公司通用的交际语言，员工在工作场合应使用普通话或英语交流。 2.5 周一至周四员工在工作场合应穿着职业装，周五如无重要接待，可穿着商务休闲装。 3. 工作礼仪 3.1 办公室基本礼仪 3.1.1 员工应保持个人工作区域的整洁。 3.1.2 员工应正确使用公司的物品和设备。借用他人或公司的物品，用毕应及时送还或物归原处。未经同意，不得擅动他人物品。 3.1.3 工作时间，员工应在自己的座位上办公，如需长时间离开座位，应取得上司许可并将事由告知周围同事。 3.1.4 员工在工作区域应保持安静，如需讨论应低声交谈或在洽谈室、会议室闭门进行，避免影响他人。 3.1.5 上下楼或过走廊应靠右行，出入办公区、会议室应轻声慢步，同事间应互相礼让，主动给领导和宾客让路。 3.1.6 递接物品。递物时，文字正面朝向对方，尖锐部分朝向自己，双手送上。接物时，应将对方递来的物品，恭敬地双手接过，同时点头示意或道谢。 3.2 工作交际礼仪 3.2.