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管理基础组织 第一章 一、 管理概念：管理就是管理者在一定环境下，为了实现特定的组织目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。 管理内涵：1、管理是由管理者引导的活动 2、管理是在一定环境条件下进行的 3、管理是为了实现组织目标 4、管理需要有效地动员和配置资源 5、管理需要基本的职能 6、管理是一种社会实践活动 管理的特性：1、二重性（生产力属性和生产关系属性、自 然属性和社会属性） 2、目标性 3、组织性 4、创新性 管理的职能和类型 职能：计划、组织、领导、控制 类型：公共能管理、企业管理 管理者的职责和技能 层次：基层、中层、高层 角色：人际角色、信息角色、决策角色 技能：技术技能、人际技能、概念技能 管理环境 分类： 外部环境：一般：政治、经济、社会文化、技术、自然环境