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第二讲 商务会面礼仪 ☆ 称谓礼仪 ☆ 介绍礼仪 ☆ 名片礼仪 ☆ 握手礼仪 称谓礼仪 生活中的称谓 姓名称谓 亲属称谓 工作中的称谓 职务称谓 职称称谓 职业称谓 学衔称谓 国际交往中的称谓 称谓礼仪在不同地区和国家的不同形式 俄罗斯人的姓名一般由三个字组成。如，弗拉基米尔·伊里奇·列宁，其中，列宁是姓，伊里奇是父名，弗拉基米尔是本人的名。 日本人的姓名排序是姓在前，名在后；但日本人的姓的字数却普遍比我国汉族人的姓的字数要多，如，岗村，田中，山口等等，对男士为表示尊重，文雅，可在姓后加上“君”。 英美人的姓名的排序方式是名在前，姓在后。如，威廉·肯尼迪中，威廉是名，肯尼迪是姓。口头称呼英美人的姓名时，除正式场合外，一般只称姓。 在港澳台地区，女性结婚后，其姓往往是双份的，如华国岚小姐嫁给钱钟海先生后，她的姓名即为钱华国岚，这时，一般人应当称她为钱太太。 介绍礼仪 《钢铁是怎样炼成的》这部小说中有这样一段描写，保尔深深地爱着安娜，两人的关系非常密切。但是有一天保尔发现安娜房里来了一位陌生的男子，而且两人表现非常亲昵，于是保尔对安娜产生了误会，断绝了与她的来往，爱情也由此夭折了。其实这位男子是安娜的哥哥。如果安娜一开始就向保尔作了介绍，保尔也就不会产生误会了。 介绍礼仪 介绍的方法： 自我介绍； 为他人作介绍； 集体介绍。 自我介绍的分类 主动型自我介绍； 即在商务社交活