质量管理体系内审员培训(标准部分)(马)..ppt

6.2.2 能力、培训和意识 组织应： a) 确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力； b) 适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力； c) 评价所采取措施的有效性； d) 确保组织的人员认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献； e) 保持教育、培训、技能和经验的适当记录（见4.2.4）。 * 绪严 * 质量管理体系 要求 理解要点 人力资源管理的思路 * * 确定从事各项工作的人员所必要的能力 培训或其他措施 评价所采取措施的有效性 使员工意识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献! 理解要点 如何对有效性进行评价？ 　可分两个层次进行？ 对受训者个人在培训后的评价 手段：业绩评价、技能考核、理解度考评 对教育培训体系的评价 培训实施前后的产品、过程、质量管理体系的改进状况等。 * * 质量管理体系 要求 * * 6.3 基础设施 组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础 设施。适用时，基础设施包括： 建筑物、工作场所和相关的设施； 过程设备（硬件和软件）； 支持性服务（如运输、通讯或信息系统）。 理解要点 基础设施包括： * * 办公设施、厂房、仓储设施、水、电、汽 过程设备（软、硬件），工装，模具，工具 运输、通讯或信息系统等 确定需求 提供设施 维修、保养 6.4 工