(考核围二物业机构基本知识.pptVIP

2.3.4 物业档案归档范围 归档是按照资料本身的内在规律进行科学地分类与保存。 分类可按每一建筑分类，也可按系统项目分类。 [小知识2-2] 业主档案管理标准作业规程 1．目的：规范业主档案的保管与跟踪工作。 2．适用范围：适用于物业业主档案的保管与跟踪。 3．职责： 1）事务部主管负责业主档案与跟踪工作； 2）管理员负责依照本程序具体实施业主档案的保管与跟踪。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4．程序要点： 1）业主档案内容： （1）经业主签署的《业主公约》； （2）经业主签署后的《消防安全责任书》； （3）《业主家庭情况登记表》； （4）《钥匙领用登记表》； （5）《业主证领用登记表》； （6）《业主入住验房表》； （7）《装修施工申请表》相关图纸及施工单位资料； （8）《违章处理通知单》及处理结果资料； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （9）业主有关证件复印件； （10）其他应保存的资料。 2）将业主的有关资料放在相应的文件袋内。 3）将业主的档案袋按栋号、楼层号、房间号的先后顺序排列在档案盒（夹）内。 4）业主档案的跟踪： （1）当发生下列情况变化时，服务处员工应将变化情况记录在业主档案中： ①通讯电话联络方式发生变化时； ②业主发生更替时。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 物业管理实务 第 2 章 物业企业的管理 2.1 物业管理企业组建及机构设置 2.2 物业管理企业财务管理 2.3 物业档案管理 本章小结 学习目标 资料链接 实训题 复习思考题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 〔学习目标〕 通过本章的学习，要求学生认识物业管理企业管理的基本内容，了解企业财务管理的内容，学习物业管理企业主要机构的岗位职责与人员安排，掌握物业管理企业的组建程序，掌握物业管理企业的档案管理的方法，掌握物业企业专项维修基础管理和使用的方法以及费用收缴管理的内容。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.1 物业管理企业组建及机构设置 2.1.1 物业管理企业组建流程 无论哪种类型的物业管理企业，其组建流程大致相同，包括筹建准备→制定章程→资质审批→注册登记四个环节。 1）筹建准备： （1）可行性研究：主要论证将组建的物业管理企业是否具备现实的必要性，财务上的可行性，以及法律上的允许。 （2）订立发起人协议：是发起人在企业设立过程中约定各自的权利和义务，规定企业基本情况的书面文件，是份合伙协议。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2）制定章程：制定公司章程，应包括以下几方面内容： ①公司的名称全称、确切的办公地址； ②公司的经营宗旨、服务方向和契约关系； ③公司的经营范围、管理范围、服务范围； ④公司的经济性质和组织形式； ⑤注册资金。 3）资质审批：根据《物业管理企业资质审批管理办法》规定，物业管理企业在设立时，应具备以