太原市保安服务总公司高新分项公司关于 党的群众路线教育实践活动.docVIP

太原高新保安（通知） 第 1 期 高新技术开发分公司 2014年3月18日 太原市保安服务总公司高新分公司关于 党的群众路线教育实践活动的通知 各部门、大队: 按照市国资委和太原市保安服务总公司关于开展党的群众路线教育实践活动的安排,经研究决定，成立太原市保安服务总公司高新分公司党的群众路线教育实践活动领导小组，现将有关事宜通知如下： 一、领导小组成员 组 长：郝猛进 副组长：贾志岳、许爱玲、梁彬 成 员：李军、崔颢 二、领导小组办公室组成人员及主要职责 高新保安服务分公司党的群众路线教育实践活动领导小组下设办公室。 办公室主任：贾志岳（兼） 副 主 任：许爱玲（兼）梁彬（兼） 办公地点:公司综合部 主要工作职责: 1、负责党的群众路线教育实践活动（以下简称“教育实践活动”）对上对下衔接工作。 2、按照公司教育实践活动领导小组的要求，组织开展所属单位党的群众路线教育实践活动。 3、掌握教育实践活动进展情况和经验典型，研究分析活动中存在的问题，向公司教育实践活动领导小组报告并提出建议，总结推广好经验好做法，推进长效机制建设。 4、根据公司教育实践活动领导小组的要求，安排对所属单位开展教育实践活动情况进行检查和指导。 5、做好公司成员到教育实践活动联系点调研和督导指导的相关工作。 6、筹备领导小组会议和有关工作会议。 7、做好教育实践活动宣传报道、舆论引导和重大典型宣传工作。 8、编发教育实践活动简报。 9、做好教育实践活动的总结工作。 10、完成总公司教育实践活动领导小组交办的其它工作。 三、办公室内设机构及主要职责 （一）综合组 组 长：贾志岳（兼） 副组长：梁彬（兼） 成 员：崔颢、李军 办公地点：公司综合部 主要工作职责： 1、负责与总公司教育实践活动领导小组办公室及督导组的沟通、服务工作。 2、负责协调各组开展工作，掌握各项工作进展情况并及时上报公司和总公司教育实践活动领导小组办公室。 3、做好班子成员联系点的督导和调研活动的收集整理工作。 4、负责领导小组会议及其它相关工作会议组织筹备。 5、负责办公室文件的收发、登记、运转和管理，领导交办、批办件的督促落实；负责来信来访的登记和处理。 6、负责做好会议记录，编发《会议纪要》。 7、完成公司教育实践活动领导小组和办公室交办的其它工作。 8、负责起草《太原市保安服务总公司高新分公司深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》。 9、负责起草领导讲话、情况汇报及相关报告、总结等材料。 10、做好大事记的编发。 11、负责教育实践活动相关理论文章的组织撰写工作。 12、完成公司教育实践活动领导小组和办公室交办的其它工作。 （三）宣传组 组 长：贾志岳（兼） 副组长：许爱玲（兼） 成 员：崔颢、李军 办公地点:公司综合部 主要工作职责： 1、制定活动宣传报道计划、工作方案，组织有关重要会议、活动和典型经验的报道工作。 2、负责编发《工作简报》，并及时报送总公司教育实践活动领导小组办公室，下发所属大队。 3、指导、督促所属单位简报编写及报送工作；对简报编发工作及时进行通报。 4、负责在市级新闻媒体做好活动的有关报道工作。 5、完成公司教育实践活动领导小组和办公室交办的其它工作。 太原市保安服务总公司高新分公司 2014年3月18日 太原市保安服务总公司高新分公司 2014年3月18日印发 报：总公司党的群众路线教育实践活动领导小组 总公司张路平副总经理 送：分公司领导 发：分公司各部门、各大队 共印十份（存一） “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各