张謇的南通城市形象营销.docVIP

张謇的南通城市形象营销 　　张謇在领导和推进南通早期现代化的实践中，十分重视南通城市形象的塑造和营销，形成了丰富的城市形象营销思想和实践。在纪念张謇逝世90周年之际，总结其南通城市形象营销的理论与实践，对缅怀这位中国早期现代化的重要开拓者具有十分重要的意义。 　　一、城市形象塑造与传播并重 　　在张謇的领导下，从1894年起，经过30年的苦心经营，到20世纪20年代中期，南通早期现代化建设已达到一定的水准，实业、教育、慈善、公益及地方自治等各种事业发达，已从一个封闭落后、默默无闻的封建城镇逐步发展成为驰名中外的近代工商业城市、长江下游的重要商埠和苏北经济、文化和政治中心，被誉为“中国最进步的城市”，“部省调查之员、中外考查人士，目为模范县”。“模范县”也成为南通的品牌，成为宣传南通、推广南通的靓丽名片。 　　当时南通城市规划理念先进，布局合理，与英国同时期霍华德的“田园城市”相通，与霍华德所经营的新城莱奇华斯与韦林“时间相若，在内容与规模上互相媲美”。 　　市政建设在全国领先。城区市容整洁，街道经过了改良，道路为碎石砌成，每距十余米长装有路灯（电灯），街口都有警察，每天由巡警指挥犯人洒扫街道一次，西南的新市场集中了银行、大商店、公园、游乐场、俱乐部、书局等，兼具美丽清洁和热闹繁华，甚至“其公共厕所亦异常清洁”，“桥梁、渡口到处俱是，几有扬州二十四桥之概”[1]165。市容崭新美观。日本友人鹤见佑辅在进行比较后觉得“南通比山西省的市容街道要新”。上海海关税务司戈登?洛德认为：“南通州与中国内地城市不同，除街道比较狭窄外，一切都像上海的公共租界。市内有各种商店，西式楼房到处可见。……南通商会大楼也是一幢美观的西式建筑。城外的模范路是一条像上海马路那样很好的道路。”[2]49 　　社会治安比较良好。美国人在上海创办的英文周报《密勒氏评论报》的主编说南通“不存在任何乞丐”，是“中国人间天堂”。裴德生说“南通不存在愁眉苦脸的人，也没有乞丐”，“南通地区的居民为他们的城市、领袖与成就感到骄傲。他们的自豪也使南通成为中国最为干净的城市”。陈翰珍说，这里“窃盗之事少闻，乞食之人鲜见，虽不敢说夜不闭户、道不拾遗之语，然索诸全国千七百余县中，亦独一无二、仅有绝无之桃源地也”。 　　二、城市形象传播内外并举 　　1.认真做好内部公众工作，增强城市的凝聚力和吸引力 　　张謇十分注重内部公众的公关工作。他妥善处理与本地政府的关系，推荐得力骨干前往担任公职，参与社会管理，同时注意与其他企业、市民等保持密切的关系。张謇还从实际出发，为学校拟定具有各自特点的校训、确定校歌，在学校开学、年假、卒业、暑假散学，在残废院开幕、校友会开会、学校落成、运动会开幕、公司创办及股东开会之际，他都不失时机，利用一切机会发表演讲，他用平实的语言，回顾自己的创业历程，阐述兴办事业的意义和旨趣，介绍国外的先进经验，宣传救国济民的主张，阐发自己对社会发展规律的认识，从而消除人们的误解，减少阻力，争取各界的理解、同情和支持，激发、吸引更多的人参与到地方建设的各项事业之中，同时也展示了作为南通早期现代化领导者的良好风范。另外还通过召开城市运动会、资助中国科学社第七届年会、承办苏社成立大会等大型活动展示城市文化水平、文化特色，扩大城市影响，提升城市形象。 　　2.对外大力宣传，使“模范县”声名远播 　　在对外部公众进行城市形象营销方面，考虑到上海在近代中国的信息中心地位，张謇在上海设立大生沪事务所，使之成为大生集团信息的集散地和中转站，不仅便于其与媒体进行沟通和交流，也便于其与旅沪各方势力进行接洽和交流；注意利用外出参加会议、庆典等机会宣传南通；与报界保持密切联系，提供素材，介绍南通地方自治取得的成就，在《申报》等报纸上刊登大生集团的广告；发动或组织南通企事业单位参加在外地举行的大型经济文化活动，让南通产品走向世界。如海门颐生酒厂的茵陈酒、吕四盐场的食盐、如皋中国制造公司的火腿在国际赛会上屡获大奖，扩大了南通的知名度，为南通争得了荣誉。女工传习所的绣品在国际上多次获得殊荣，更是“颇播声誉于欧美”。 　　对来通求学的外地学子，张謇倍加关爱和呵护；对因各种原因来通的学者名流、政府官员、巨商大贾，张謇都迎来送往，礼数周到，还统筹日程安排，精心安排参观和游览线路，把南通最为靓丽的一面展示给外地来宾。张謇的70岁生日庆典是当时南通重要的城市事件，英、日、美、法等国商会代表应邀参加，英国商会的代表团秘书葛尔称他们在这里受到了最为热诚的接待。便捷的交通、舒适的环境、热情的服务，给他们留下了深刻的印象，极大地提高了南通的美誉度。 　　三、城市形象营销举措软硬兼修 　　随着经济和社会的发展，南通对外交往日益频繁，来通经商、旅游者络绎不绝。对外地游客和来访者，张謇和南通做