信息系统分析与设计第2版作者向阳第三章系统分析课件.ppt

第三章 系统规划 本章重点 3.1信息系统发展战略概述 3.1信息系统发展战略概述（续） 3.1信息系统发展战略概述（续） 3.1信息系统发展战略概述（续） 3.1信息系统发展战略概述（续） 3.1信息系统发展战略概述（续） 3.1信息系统发展战略概述（续） 3.2信息系统规划 3.2信息系统规划（续） 3.2信息系统规划（续） 3.2信息系统规划（续） 3.2信息系统规划（续） 3.3 信息系统规划的组织 3.3 信息系统规划的组织（续） 3.4 信息系统规划方法 3.4 信息系统规划方法（续） 3.4 信息系统规划方法（续） 3.4 信息系统规划方法（续） 3.4 信息系统规划方法（续） 3.4 信息系统规划方法（续） 3.4 信息系统规划方法（续） 3.4 信息系统规划方法（续） 3.4 信息系统规划方法（续） 3.4.2 关键成功因素法 一、概念 关键成功因素法(Critical Success Factors,简称CSF 是MIT教授John Rockart于七十年代末提出的一种信息系统 规划方法。 通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这 些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 3.4 信息系统规划方法（续） 二、过程 与高级管理者交流，了解企业发展战略 识别企业关键成功因素，定义其性能指标 定义企业的数据字典 三、关键因素的表示 关键成功因素与企业的业务处理以及所需要的关键领域 有关，并随着时间的改变而改变。 可以使用因果图来表示关键因素 3.4 信息系统规划方法（续） 关键因素的表示 3.4 信息系统规划方法（续） 四、CSF方法的步骤 了解企业战略目标 识别所有成功因素，用递层分解的方法引出影响战略目标的各种因素以及影响这些因素的子因素 确定关键成功因素，对所有成功因素进行评价 识别性能指标与标准 3.4 信息系统规划方法（续） 五、CSF的优缺点 优点： 1）能够使开发的系统具有针对性，较快的取得收益。 2）会把组织及主管所面对的多变环境考虑在内。 缺点： 1）分析整合关键因素的过程是非结构化的过程，结果可 能不如预期 2）主观个人的关键因素对组织来说不一定重要。 3.4 信息系统规划方法（续） 小结： 系统规划方法还有很多，每一种方法都从某个方面为系 统规划提供了思路，在实际应用中我们应根据具体问题的需 要，采取一种或多种方法组合，为企业信息化进程作科学合 理的规划，从而避免盲目信息化投资给企业带来巨大的损 失。 3.5信息系统规划报告 本节主要介绍规划报告的撰写要求 信息系统规划报告是信息系统规划工作的最终 结果，为系统开发指明了方向，是最重要的文档资 料。 3.5信息系统规划报告（续） 3.5.1 报告撰写内容 企业的远景与战略 信息系统对企业远景战略的支持 现存的信息系统 打算建立的信息系统 信息系统应急计划 信息系统预算 信息系统开发时间计划 3.5信息系统规划报告（续） 3.5.2 规划报告审查 一、信息系统开发的风险 1）最终用户不满意 2）费用超支，计划拖延 3）高层人员调整，过多依赖一两个关键人员 4）软硬件错误，计算机响应时间过长 5）大量流产或搁置项目，缺少持续规划 6）软硬件频繁升级 7）过多异常报告，并未对异常进行追踪 8）不良动机 3.5信息系统规划报告（续） 二、规划报告审查内容 1.规划制定的战略是否支持企业发展战略 2.规划在技术上是否有前瞻性 3.规划的计划、费用、系统的划分等内容是否合理 4.规划是否满足解决问题的需要 3.6 系统规划案例 * 学校规划案例 一、 学校发展战略 某大学是一所以工为主，理工结合，工学、理学、管理学、文学、法 学、经济学、教育学等多学科相互渗透、协调发展的省属重点大学。该 大学自1999年组建和2001年在建设新校区以来，实现了令人瞩目的发 展，形成了“团结、勤奋、求是、创新”的优良校风。为了把该大学建设 成一所优势突出、特色鲜明、整体实力和办学水平在国内具有较大影响 的重点大学，学校高层领导提出了“科学定位、找准目标、办出特色、 发挥优势”的发展战略。 3.6 系统规划案例（续） 二、学校信息系统战略 我们从学校的战略目标出发，利用关键成功因素法，分 析影响学校战略目标实现的关键因素和主要流程，从而了解 学校的战略目标对于教务管理工作的总体要求。 三、教务管理信息系统的总体规划 1.定义目标 总体目标：梳理教务综合管理流程，吸收、借鉴先进的管理理念，再结合该大学的具体情况，实现教务综合管理流程再造，使教务管理体系更加科学化