抓住群众需求的“牛鼻子”.docVIP

抓住群众需求的“牛鼻子” 　　鸿鹤坝社区建起了宽敞明亮的社区活动阵地，前来办事的老人们喝上一杯开水，办完事后还能上图书室看书读报，摆摆龙门阵。 　　解放桥社区的居民们全天24小时都可以找到社区干部，有了急事哪怕半夜三更打电话，社区干部也会上门服务。 　　庆祝“三八”、欢度“五一”、纪念“七一”、喜迎新春等主题活动应接不暇，磨子井社区的老人们在老有所乐、老有所为的氛围中颐养天年，过着令人羡慕的晚年生活。 　　作为服务群众的最基层单位，自贡的城市社区党组织在“两学一做”中坚持“以问题为导向，以群众诉求为着力点”，抓住群众需求的“牛鼻子”，为社区居民提供了一系列特色服务，温暖着这座老工业城市百姓的心。 　　按群众需要提供服务 　　一栋栋陈旧的楼房掩映在高大的绿树中，院内文体活动设施虽然已经老化，但地面清洁卫生保持良好，处处打扫得干干净净……盛夏6月，记者走进自流井区东兴寺街道的鸿鹤坝社区，眼前的景象着实让人欣慰。“前两年小区路灯坏了没人修、道路脏了没人扫，处处都是衰败相，现在有社区党组织关心才变了样。”正在树下乘凉打牌的几个老人七嘴八舌地议论道。 　　鸿鹤坝社区前身为大型国企――鸿鹤化工厂的职工住宅区。前些年企业效益好的时候经常投入财力支持家属区开展活动，近几年企业经营困难，根本拿不出钱补贴家属区，许多退休老职工深感失落。 　　“国企职工为国家做出了巨大贡献，党和政府有责任为他们改善生活条件，让老职工安享晚年，社区党组织更是要提供贴心服务。”开展“两学一做”后，市、区领导多次明确要求。 　　“群众需要什么，我们就尽量提供相应服务，使他们感受到党组织的温暖。”针对社区群众的具体诉求，鸿鹤坝社区党委推出了一系列实招。 　　职工住宅区宿舍路灯坏了后长时间得不到维修，有的老人还因天黑摔伤过。社区党委想方设法筹集资金，又协调沟通城建部门，于今年春节前夕一次装上了28盏路灯，社区居民从此再也不担心夜里行走不便了。 　　社区办公楼破旧，居民们来办事连个坐的地方都没有，区上及时下拨资金装修了社区活动阵地，建起了图书室、会议室、棋牌室。有了活动场所的老人们喜笑颜开，“厂子虽然不行了，但党和政府没忘记我们这些老人，晚年生活越来越有过头啦！” 　　2015年考上大学的陈倩仪因患白血病被迫休学，仅有微薄退休金的母亲无力承担巨额治疗费用，家里为此债台高筑。社区党委得知后，立即按相关政策为其办理临时生活救助、最低生活保障，又通过市区妇联、民政局、红十字协会争取到救助名额。在社区党委的关爱下，小陈的病情逐渐稳定下来，一度绝望的母女又恢复了生活信心。 　　“社区干不了什么大事，只能处处尽心尽力，让居民从点点滴滴的小事上感受到党的温暖。”鸿鹤坝社区党委书记蒋彬诚恳地说。 　　社区干部随叫随到 　　“张书记，要不是社区干部深更半夜及时赶来调解，我这回真的就赔惨了，太感谢你了。”虽然事情已经过了两个月，在解放桥社区租房的刘某见到社区党委书记张淑明时仍连声道谢。 　　今年4月的一天深夜，刚刚入睡的张淑明被一阵急促的手机铃声惊醒，接通后从对方断断续续地诉说中还听出了激烈的争吵声。事不宜迟，张淑明赶紧安排就近的社区干部去调解。原来，刘某租住的住宅漏水，浸湿了楼下商家堆放的物品，其中包括一批成品酒，对方要刘某原价买下，于是双方争执起来。社区干部赶到后，发现只打湿了外包装，于是劝双方，“远亲不如近邻，两家各让一步，没必要伤了和气。”最终两人达成了只赔外包装的协议，使一场争端烟消云散。 　　记者了解到，解放桥社区党委根据辖区困难居民多、外来租房人员多、下岗失业人员多的实际情况，推出了“24小时全天候服务工作法”，力求处理问题不过夜，从而避免出现大的纠纷。“居民之间的小纠纷如果不及时协调好，很可能酿成大祸，我们必须将隐患根除在萌芽中，社区才能保持长久平安。”张淑明坦言。 　　社区内的电业局小区花坛年久失修、杂草丛生，居民找到社区反映后，他们及时进行协调，电业局迅速将花坛修缮一新又补栽了新品种花草，同时硬化了道路，满足了居民要求；社区老人多，有的家电坏了无力拿出去修理，自己安灯泡容易出危险，社区党委组织一批会家电维修技术的党员成立“党员志愿者服务队”，利用周末上门为老人免费服务，赢得了群众称赞。 　　特色活动增强凝聚力 　　磨子井社区位于商贸繁华的五星街，是典型的厂矿型社区，1万多居民中，90%以上是东方锅炉厂退休职工。“我们社区是一个典型的老龄化社区，居民经济条件不错，但对精神生活追求也高，我们在主题活动上下了大力气，让大家精神生活更加充实。”磨子井社区党委书记田逢月快人快语，“说白了就是根据自身特点开展‘两学一做’，盲目模仿别人肯定行不通。” 　　针对社区老年人占绝大多数的特点，磨子井社区党委结合生活中的热点问题，有意识地开设“提高