企业竞争情报新定义..docVIP

企业竞争情报新定义 .1竞争情报系统 　　1.1什么是竞争情报？ 　　竞争情报（Competitive Intelligence，简称CI）是能够系统化的对那些可能影响公司计划、决策和运营的外部信息进行采集、分析和管理所形成的知识性信息。它主要通过合法手段从公开信息资源中依靠方法和工具收集和分析竞争对手的能力、弱点和意图等。其主要面向服务对象从研发和市场的具体业务到宏观战略决策等。 　　美国竞争情报从业者协会给出了一个竞争情报的标准模型（图1）： 　 　　1.2什么是企业竞争情报系统？ 　　竞争情报系统（Competitive Intelligence System，简称CIS）是在企业竞争战略管理实践中出现的新概念。中国科技情报学会竞争情报分会名誉理事长包昌火先生认为，竞争情报系统是以人的智能为主导、信息网络为手段、增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统。竞争情报系统可为企业赢得竞争优势提供强有力的智力支持和情报保障。 　　企业竞争情报系统主要由三个子系统组成：竞争情报收集子系统；竞争情报分析子系统；竞争情报服务子系统。竞争情报收集子系统是企业CIS的重要构成，它是企业CIS的输入系统，是竞争情报工作的基础。因此，它的工作质量和速度，决定着企业CIS的效能和效益。竞争情报分析子系统是企业竞争情报系统（CIS）的核心，是竞争情报的“制造车间”。它是以人的智力