项目全套115.docVIP

第一章 管理并领导项目 1.1 基础：什么是项目？（项目的定义） 英国项目管理协会根据实现议定的成果来定义项目：“项目是为获得商定的成果而进行的独特的、阶段性的工作。” 项目管理是获取这些成果的过程：“项目管理是一个过程，在这个过程里，项目被定义、计划、监督、控制和交付，以此来实现商定的效益。” “项目会导致变革，项目管理被认为是最有效的管理变革的方法。” 与七个因素结合，“完成具体的、限定的任务”。 七个因素为重要性、绩效、限定完成日期、依赖性（在部门和竞争项目之间）、唯一性、资源和冲突。 他们也认为所有的项目都有共同的“直接的”目标或目的：绩效（范围）、时间和成本，项目管理着眼于管理这三个目标之间的“平衡”。 项目的3个特点：约束（时间、资源和其他）、项目是一个过程、目标显示项目是“一个有目标的活动且该活动经常变化” 将人力资源和非人力资源结合起来，共同进入一个临时性组织去达到一个具体的目标。 项目的特点 目标或成果：“商定的利益和预定的目标”看起来很吸引人，但是一些项目刚开始时候，对产出成果并没有清楚界定，而有些目标会产生“漂移”，即“范围蔓延”：客户要求或利益相关者的要求会变更，时间推移甚至连客户和利益相关者也会变更。 唯一性或新颖性：吸取经验，使用已有流程，但是项目管理工作必须能处理唯一的、未知的活动和因素 约束和时间：约束通常指：时间、资源和质量。